وظائف مجموعة فنادق ماريوت بالامارات دوام كامل

وظائف مجموعة فنادق ماريوت بالامارات

تعلن مجموعة فنادق ماريوت وظائف بالامارات للعديد من التخصصات وذلك وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الفنادق :

1-عامل هاتف :

1-الإجابة على وتسجيل وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الطلبات أو الأسئلة أو المخاوف.
2-تشغيل محطة الهاتف لوحة التبديل.
3-قم بمعالجة طلبات الضيف الخاصة بمكالمات الاستيقاظ ومكالمات الفحص وعدم الإزعاج وإعادة توجيه المكالمات والمكالمات الجماعية ومكالمات ترحيل TDD ومكالمات الضيف غير المسجلة.
4-تقديم المشورة الضيف من أي رسائل وردت.
5-راقب الخطوط المزدحمة أو التي لم تتم الإجابة عليها ، وتحقق مرة أخرى مع المتصلين في الانتظار لتحديث الحالة ، وعرض تقديم رسالة.
6-تلقي الرسائل وتسجيلها وترحيلها بشكل دقيق وكامل وواضح.
7-قم بتنشيط / إلغاء تنشيط مصابيح رسالة غرفة الضيوف حسب الاقتضاء.
8-قم بتعليم الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت ؛ نقل الضيوف الذين يعانون من مشاكل إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود.
9-اختبار معدات الاتصالات للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
10-الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
11-اتصل بالفرد أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل دعوة الضيف أو الطلب أو المشكلة.
12-تابع الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو مشاكلهم بما يرضيهم. إيفاد الموظفين الجرس أو الموظفين خادم حسب الحاجة.
مكان العمل : فندق شيراتون جميرا بيتش

2- نادل :

1-خبرة لا تقل عن سنتين في موقع مماثل داخل فندق خمس نجوم
2-معرفة شاملة المشروبات
3-القدرة على اقتراح وبيع ما يصل
4-المهارات الأساسية لاستخدام الحاسوب
5-دبلوم أو شهادة في إدارة الفنادق
مكان العمل : مطعم تايلاندي بفندق جي دبليو ماريوت دبي

3-مفتش هاوسكيبنيج :

الحصول على خبرة في وضع مماثل لمدة 12 شهرًا على الأقل مع مهارات شخصية جيدة ومستوى جيد من اللياقة البدنية.
مكان العمل : فندق جي دبليو ماريوت دبي

4-محلل دعم مشروع :

• يطبق منهجية منظمة لإدارة التغيير ومنهجية بالنسبة إلى جانب الناس من التغيير الناجم عن مبادرات المشروع.
• Works بالتعاون مع Accenture ، يؤدي المشروع وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين ، إجراء تحليل أصحاب المصلحة وتقييم الأثر.
• وضع استراتيجية لإدارة التغيير بناءً على تحليل أصحاب المصلحة وتقييم الأثر المكتمل ، والاستفادة من افتراضات حالة العمل الأصلية والعمل المسبق لشركة Accenture.
• يحدد المخاطر المحتملة من جانب الناس ونقاط المقاومة المتوقعة ووضع خطط محددة لتخفيف أو معالجة المخاوف.
• تطوير وتنفيذ جميع الاتصالات العمل والجداول الزمنية على النحو المتفق عليه.
• مع توجيه “قائد المشروع” ، يحدد ويدير استراتيجية التدريب الشاملة وخطة للمشروع أوريكس بما في ذلك تحليل الجمهور ، نهج التنمية ، عملية الاستعراض ، الإطار ، خطة المناهج الدراسية ، نهج الدعم واستراتيجية التسليم.
• يساعد في تأكيد التصاميم العملية التجارية وتحليل التغييرات في الأدوار والوظائف والفرق القائمة لفهم تماما آثار التدريب.

5-وكيل مكتب استقبال :

1-قم بمعالجة جميع إجراءات تسجيل الوصول الخاصة بالضيف من خلال تأكيد الحجوزات وتعيين الغرفة وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة.
2-قم بمعالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة أو النقد أو الشيكات أو الخصم أو الائتمان.
3-معالجة جميع عمليات السحب بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومتنازع عليها. الرد على وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الرسائل أو الطلبات أو الأسئلة أو المخاوف.
4-التنسيق مع التدبير المنزلي لتتبع استعداد الغرف لتسجيل الوصول.
5-إبلاغ إجراءات وقوف السيارات للضيوف / الزوار وإرسال الموظفين الجرس أو الموظفين صف حسب الحاجة.
6-تزويد الضيوف بالتوجيهات والمعلومات المتعلقة بالممتلكات والمناطق المحلية ذات الاهتمام.
7-تشغيل التقارير اليومية (عدد الوافدين والمغادرين) ، وتحديد أي طلبات خاصة ، والتحقق من التقارير للتأكد من دقتها.
8-إكمال الصراف المعينة والتقارير الختامية في نظام الكمبيوتر.
9-صرف الشيكات الشخصية والشيكات السياحية. عد البنك في بداية ونهاية التحول.
10-إيصالات الرصيد والإسقاط حسب المواصفات المحاسبية.
مكان العمل : فندق لابيتا دبي باركس اند ريزورت

6-مدير فعاليات :

1-مهارات البيع الجيدة وفهم عمليات البيع ؛ يمكن أن تجلب بيع لإغلاق
2-تمتلك مهارات مبيعات هاتفية ممتازة
3-تنمية جيدة للعملاء ومهارات إدارة العلاقات
4-معرفة جميع المنتجات والثقافات واستراتيجيات ماريوت الإقامة
5-الفهم الأساسي للاستراتيجية وقت الحاجة كما وضعتها إدارة الإيرادات
6-معرفة الاتفاقيات التعاقدية والآثار القانونية
7-معرفة اتجاهات الغذاء ، تكوين الأغذية والمشروبات وتخطيط القائمة
8-مهارات مبيعات جيدة لتسويق المنتجات والخدمات
9-القدرة على إدارة وتوازن المجموعة والأعمال التجارية المحلية
10-المعرفة الأساسية لرجال الأعمال المجموعة
11-القدرة على تنفيذ استراتيجيات المبيعات الناجحة لعدة خصائص
12-معرفة العمليات والتحديات المرتبطة بها لجميع العلامات التجارية
13-مهارات صنع القرار الفعال
مكان العمل : فندق لابيتا دبي باركس اند ريزورت

طريقة التقديم في وظائف فنادق ماريوت :

وظيفة عامل هاتف
وظيفة نادل
وظيفة مفتش هاوسكيبنيج
وظيفة محلل دعم مشروع
وظيفة وكيل مكتب استقبال
وظيفة مدير فعاليات