وظائف للنساء مدير خدمة العملاء حديثة التخرج في المستشفى السعودي الألماني دوام كامل

وظائف المستشفى السعودي الألماني

تعلن المستشفي السعودي الألماني أحد أكبر مقدمي الرعاية الصحية والطبية في المملكة العربية السعودية وظائف نسائية شاغرة لحديثات التخرج للعمل في خدمة العملاء بمنطقة عسير من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات علي راتب يبدأ من راتب 10,000 ريال وذلك بمسمى وظيفة مدير خدمة العملاء، ووفق الشروط التالية:

الشروط:
1- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص (إدارة الأعمال).
3- لا يُشترط وجود خبرة سابقة.

– الراتب 10,000 ريال.

وصف الوظيفة:
– التخطيط لقسم خدمة العملاء، وتوجيهه وتنسيق أعماله، وتطوير معايير خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وإدارة الاستعلامات، التي يتم تصعيدها، بشكل شخصي.

المهام الوظيفية:
1- وضع المعايير: وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
2- تحديد الحلول: تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
3- التعامل مع الشكاوى التي يتم تصعيدها: التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.
4- إدارة الخدمات: إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم، ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.

طريقة التقديم في وظائف المستشفى السعودي الألماني:

من هنا