وظائف شركة العرض المتقن للإتصالات وتقنية المعلومات في خدمة العملاء للرجال والنساء دوام كامل

وظائف شركة العرض المتقن للإتصالات وتقنية المعلومات

تعلن شركة العرض المتقن وظائف اليوم شاغرة للرجال والنساء حديثي التخرج في خدمة العملاء من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)، بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء من حملة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وذلك للعمل في مدينة الرياض عبر برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات ووفق التفاصيل التالية:

إسم الوظيفة:
– ممثل خدمة العملاء (للجنسين – عدد 25 وظيفة).

وصف الوظيفة:
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

مهام الوظيفة:
1- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
4- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
5- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن من اليوم الاثنين بتاريخ 1441/04/12هـ وينتهي بتاريخ 1441/05/13هـ.

طريقة التقديم في وظائف شركة العرض المتقن:

من هنا