وظائف رعاية العملاء في مجموعة البحري بالرياض دوام كامل

وظائف مجموعة البحري

تعلن الشركة الوطنية السعودية للنقل البحري وظائف شاغرة في رعاية العملاء، للعمل في مدينة الرياض بمسمى وظيفة أخصائي رعاية العملاء Customer Care Specialist، وذلك وفق الشروط التالية:

الشروط:
1- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التخصصات الإدارية أو ما يعادلها.
2- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الشحن التجاري.

طريقة التقديم في وظائف مجموعة البحري:

من هنا

Customer Care Specialist

Job Summary:

Respond to customer inquiries and complaints by liaising with respective department to obtain required information to enhance customer satisfaction. Perform customer audits as per line manager directives.

Duties and Responsibilities:

• Respond to customer with prompt solutions with accurate information to facilitate smooth operations process and enhance customer satisfaction.
• Perform customer audits as per line manager directions and audit check list to optimize delivery to existing customers and pursue new customers.
• Monitor Website inquiries and respond with appropriate solutions and relevant information.
• Adopt and apply new professional strategies and policies within the area of responsibility in accordance with management directions.

Required Educational Level:

Bachelor’s Degree in business administration, Management or equivalent

Required Experience:

4 years of experience of commercial shipping experience.