وظائف خدمة العملاء للنساء بشركة الخليج للتدريب والتعليم دوام كامل

شركة الخليج للتدريب وظائف نسائية في خدمة العملاء – وظائف نساء حديثي التخرج

أعلنت شركة الخليج للتدريب والتعليم وظائف للنساء في خدمة العملاء بمسمى (ممثل خدمة عملاء) في الرياض براتب (5,000 شهرياً) وذلك لحديثي التخرج من حملة الدبلوم فأعلى للعمل بعقود دائمة من خلال برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات بالتعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية على النحو التالي:

شروط التقديم:

– أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية (نساء فقط).
– حاصلة على درجة الدبلوم بعد الثانوية كحد أدنى.
– إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة (مستوى متقدم)
– لا يشترط الخبرة.

الوصفي الوظيفي:

توفير المعلومات حول منتجات الشركة والخدمات المقدمة وحل مشكلات العملاء أو رفعها للمستويات العليا وجمع ملاحظات العملاء لاستباق الإجراءات التصحيحية والحد من الشكاوي.

المهام الوظيفية

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

نبذة عن الشركة:

شركة الخليج للتدريب والتعليم إحدى الشركات السعودية الرائدة في مجال التدريب تم تأسيسها عام 1993م وتعد أول شركة سعودية مساهمة متواجدة فيما يزيد عن 80 مركزاً حول المملكة بالإضافة إلى 4 مراكز خدمات وسلسلة من المدارس والروضات العالمية، كما تعمل الشركة بعقود إدارة وتغشيل السنوات التحضيرية في بعض الجامعة السعودية ولديها ما يفوق (4500) كادر مهني تعليمي يعملون في مختلف مناطق المملكة.

يبدأ التقديم من اليوم الأحد 1440/8/30هـ (الموافق 2019/5/5م)

طريقة التقديم في وظائف شركة الخليج للتدريب والتعليم:

طاقات