شركة المسفار وظائف خدمة العملاء بعسير وجدة وجازان دوام كامل

وظائف شركة المسفار لتأجير السيارات

تعلن شركة المسفار لتأجير السيارات وظائف خدمة العملاء لحملة الثانوية فأعلي براتب 4,000 ريال بدون شرط الخبرة من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات للعمل في عسير وجدة وجازان بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء Customer Service Representative، وفق الشروط والتفاصيل التالية:

الشروط:
1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
3- لا يشترط وجود خبرة سابقة.
4- يفضل وجود رخصة قيادة (سارية المفعول).

– الراتب 4,000 ريال.

وصف وظيفة ممثل خدمة العملاء:
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

مهام وظيفة ممثل خدمة العملاء:
1- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
4- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
5- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

طريقة التقديم في وظائف شركة المسفار:

– العمل في عسير

– العمل في جدة

– العمل في جازان