شركة العرض المتقن وظاف خدمة العملاء بالرياض للجنسين دوام كامل

وظاف شركة العرض المتقن

تعلن شركة العرض المتقن للخدمات التجارية وظائف للنساء والرجال في خدمة العملاء بعدد 20 وظيفة شاغرة، بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء Customer Service Representative، للعمل في مدينة الرياض من خلال برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات براتب 5,800 ريال، وذلك وفق الشروط التالية:

الشروط:
– أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
– لا يشترط وجود خبرة سابقة.

المميزات:
– الراتب 5,800 ريال.
– دورات تدريبية.

وصف الوظيفة:
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

مهام الوظيفة:
1- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
4- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
5- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

نبذة عن الشركة:
– تأسست شركة العرض المتقن (2P) للخدمات التجارية في 2004م في الرياض عاصمة المملكة العربية السعوية، و قد بدأت بوصفها كمقدم خدمة ذات القيمة المضافة (VAS) تحت اسم (وصال) كأول منتج و خدمة تقدمها الشركة عبر بروتوكل الإنترنت الخاص للأعمال. ثم قامت الشركة بإضافة خدمة أخرى (تراسل) كخدمة رسائل الهواتف المحمولة، تليها خدمة (يمامة) كخدمة رسائل المجموعات.

طريقة التقديم في وظاف شركة العرض المتقن:

من هنا