الراجحي للتأمين وظيفة مسؤول شكاوي حديث التخرج دوام كامل

وظائف الراجحي للتأمين | وظائف حديث التخرج | وظائف تكافل الراجحي

اعلنت شركة الراجحي للتأمين التعاوني وظائف إدارية بمدينة الرياض بمسمى وظيفة مسؤول شكاوي حديث التخرج من حملة البكالوريوس في تخصص الإدارة الصحية أو ما يعادلها، وذلك للعمل بعقد دائم وراتب يبدأ من 8,000 ريال شهرياً عبر برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات وفق الشروط التالية:

الشروط:

1- مسؤول شكاوى:
– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في التخصصات الإدارية.

2- مسؤول شكاوى:
– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصصات اللغات والترجمة أو اللغة الإنجليزية.

وصف الوظيفة:

التحقيق في الشكاوى ذات الصلة بالعملاء وحلها ورفع التقارير بشأنها ووضع التدابير اللازمة لتصحيح الشكاوى ومنع حدوثها.

مهام الوظيفة:

– إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء.
– إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب.
– تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.

نبذة عن الشركة:

الراجحي للتأمين التعاوني المعروفة أختصاراً بتكافل الراجحي هي شركة سعودية مساهمة تم تأسيسها عام 2008م برأس مال (200,000,000) ريال سعودي ويتمثل نشاطها في تقديم كافة أنواع خدمات التأمين (تأمين الممتلكات، تأمين المطلوبات، تأمين الشحن البحري والطيران، التأمين الطبي والتأمين على الحياة)، وتعود الحصة الأكبر لملكية الشركة لكل من (شركة الراجحي المصرفية للاستثمار والراجحي للتأمين وشركة عمان للتأمين).

طريقة التقديم في وظائف الراجحي للتأمين:

1- مسؤول شكاوى – التخصصات الإدارية

2- مسؤول شكاوى – تخصصات اللغات والترجمة – اللغة الإنجليزية