أعلنت مجموعة إيلاف للسياحة والسفر وظائف ادارية شاغرة للرجال والنساء حديث التخرج بدون شرط الخبرة بمسمي وظيفة موظف استعلامات للعمل بالشركة في مدينة جدة وفق المسميات الوظيفية التالية:
الشروط والتفاصيل:
– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
– راتب 4,375 ريال.
مهام الوظيفة:
– تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات.
– معالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.
– إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.
– تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة.
– الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة.
– حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.
طريقة التقديم في وظائف شركة إيلاف للسياحة والسفر والفنادق: