وظائف شركة رافال للتطوير العقارى ممثل خدمة عملاء للنساء والرجال بالرياض دوام كامل

وظيفة ممثل خدمة عملاء فى شركة رافال للتطوير العقارى بالرياض

تعلن شركة رافال للتطوير العقارى بالرياض عن توفر وظيفة ممثل خدمة عملاء للرجال والنساء خبرة أو بدون خبرة من حملة المرحلة الثانوية او مايعادلها وذلك بالمؤهلات التالية :

الوصف الوظيفى :
توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

المهام الوظيفية :

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

الشروط :

– المؤهل المرحلة الثانوية او مايعادلها
– خبرة من 0 : 1 سنة
– الراتب 4000 ريال

للتقديم في وظائف شركة رافال للتطوير العقارى :

http://bit.ly/2WLvjBa