تعلن شركة بنده للتجزئة وظائف شاغرة للرجال والنساء من حملة الثانوية العامة فأعلي، للعمل في مدن (الرياض، جدة، الخرج، الأحساء، القويعية، الدمام، الدوادمي، الجبيل، الخبر)، وذلك وفق المسميات الوظيفية التالية:
وصف الوظيفة:
نؤمن أن العمل ليس مجرّد مكان تذهب إليه كل صباح، بل ينبغي أن يكون مكانًا ملائمًا للاكتشاف والابداع وتطوير المهارات، فلابد لمن يعمل في بنده أن يترك بصمته في العمل ويكون عضوًا فعالاً فيها. إذا كنت تتسم بالحماس والمسؤولية والدافع الذاتي للتعلم والتطور بالإضافة إلى الانضباط والقدرة على التكيف والعمل ضمن فريقٍ واحد، فانضم لفريق بنده اليوم لتخطو أولى خطواتك على مسارك المهني الناجح.
الهدف من الوظيفة:
تقديم خدمة فعالة ومميزة من خلال القيام بعمليات المحاسبة للعملاء الذين يقومون بشراء البضائع والخدمات من اسواقنا. وإستلام النقود من العملاء وإعادة الباقي بحرص ودقة بإستخدام أجهزة المسح الضوئي وآلات المحاسبة الإلكترونية. ومعالجة عمليات الدفع التي تتم بواسطة البطاقات البنكية أو بطاقات الإئتمان أو نقاط قطاف.
المسؤوليات الوظيفية:
• الترحيب بالعملاء والحرص على إرضائهم والتعامل معهم بلطف واظهار الابتسامة عند التعامل معهم والإستجابة لطلباتهم واحتياجاتهم.
• الاهتمام والالتزام بالنظافة الشخصية، المظهر اللائق والزي الموحد.
• إستلام العهدة يوميآ والتأكد من مطابقتها للمبلغ المسجل ومن ثم بدء العمل على جهاز المحاسبة.
• تمرير ومسح المنتجات المشتراة من قبل العملاء من خلال تطبيق الإجراءات المعتمدة والتأكد من التعامل مع المنتجات بالشكل الصحيح.
• مراعاة الدقة والتأكد من أن المنتج الصحيح هو الذي تم حسابه للعميل وأن المبلغ المستلم من العميل مطابق لمبلغ العملية.
• إصدار فاتورة العميل وإرجاع المبلغ المتبقي للعميل بشكل دقيق وذلك للحفاظ على دقة المبالغ في درج صندوق المحاسبة.
• تطبيق الإجراءات والخطوات المعتمدة عند معالجة عمليات المحاسبة النقدية أو من خلال البطاقات البنكية والإئتمانية.
• تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة عند القيام بعمليات إلغاء منتج أو جميع المنتجات من فاتورة العميل.
• إبلاغ العميل بسياسة الإسترجاع و الإستبدال في حال إستدعى الأمر أو في حال طلب العميل ذلك.
• التأكد من توفر أكياس التسوق بأحجامها وأي مواد إستهلاكية أخرى في نقطة المحاسبة.
• فرز وعد وتصنيف الأوراق النقدية والعملات المعدنية والإيصالات الخاصة بالبطاقات البنكية والإئتمانية عند نهاية الوردية.
• الفهم الجيد ومن ثم تطبيق السياسات الخاصة في قسم المحاسبة.
• إبلاغ العميل عند القيام بمسح المنتجات للمحاسبة في حال ملاحظة أي منتج قد يكون تالفآ أو عليه علامات تلف.
• تسجيل المنتجات والمتعلقات التي قد ينساها العميل حسب سياسة الشركة.
• عرض بطاقات الشراء الالكتروني متل (سلتي وأيتيونز … الخ) على العملاء.
• عرض التسجيل في برامج المكافئات الخاص بالأسواق على العملاء وترغيبهم في ذلك.
• توجيه السؤال للعميل بلطف اذا كان يرغب بالمشاركة في برنامج التبرع.
• تقديم التوضيحات للعملاء بخصوص العروض والتخفيضات.
• عرض خدمة المساعدة في إيصال الأغراض الى المركبة بعد إنهاء عملية المحاسبة (هل تريد مساعدة: عامل تكييس الأغراض بإمكانه مساعدتك).
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشاكلهم, وفي حال عدم القدرة على حل المشكلة توجيه العميل الى مسؤول خدمة العملاء أو رئيس وردية المحاسبين.
• التأكد من نظافة نقطة المحاسبة, والتأكد من توفر الأكياس, والتأكد من ترتيب البضائع في المنصة الملحقة بنقطة المحاسبة.
• توجيه عامل التكييس لإرجاع البضائع المبردة والمجمدة الى الثلاجة فورآ في حال عدم رغبة العميل بشرائها.
• استخراج تقرير جرد مفصل لجهاز المحاسبة عند إنتهاء الوردية.
• المساعدة في تدريب الموظفين الجدد والتعاون مع الموظفين في الاقسام الاخرى.
• الحرص على التعلم والتطور.
• المساعدة في إعادة تعبئة منصات عرض البضائع الفارغة, إعادة تعبئة الأكياس، وتعبئة طابعة الفواتير بالورق في وقت الفراغ.
• الصدق والاهتمام بممتلكات الشركة, معاملة الاخرين بإحترام وتقبل الثقافات/الجنسيات الاخرى.
المهارات:
– الشهادة الثانوية كحد أدنى
– اللغة الأنجليزية (معرفة أساسية ببناء ومحتوى اللغة الإنجليزية, بما في ذلك معاني وتهجئة الكلمات, وقواعد الإنشاء.. الخ)
الخبرات, والمهارات الوظيفية والفنية:
• مهارات تواصل فعالة
• خبرة جيدة بالأرقام والحساب
• القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية
• القدرة على إستخدام بطاقات الإئتمان, والبطاقات البنكية, والمفاتيح الخاصة بعمليات المحاسبة في أجهزة المحاسبة
• المعرفة بالمنتجات والأصناف, ومواقعها في السوق
• إدراك وحس مجتمعي
• النزاهة
• التركيز على خدمة العملاء
• القدرة على ضبط النفس
• تحمل ضغط العمل
• الابتسامة
• حسن المظهر والنضافة
• روح التعاون
وصف الوظيفة:
– نؤمن أن العمل ليس مجرّد مكان تذهب إليه كل صباح، بل ينبغي أن يكون مكانًا ملائمًا للاكتشاف والابداع وتطوير المهارات، فلابد لمن يعمل في بنده أن يترك بصمته في العمل ويكون عضوًا فعالاً فيها. إذا كنت تتسم بالحماس والمسؤولية والدافع الذاتي للتعلم والتطور بالإضافة إلى الانضباط والقدرة على التكيف والعمل ضمن فريقٍ واحد، فانضم لفريق بنده اليوم لتخطو أولى خطواتك على مسارك المهني الناجح.
الغرض الوظيفي:
– التواجد بالقرب من العملاء واستخدام مزيج من التكنولوجيا الحديثة وإضفاء الطابع الشخصي مع عملائنا لتعزيز تجربة التسوق في بيئة البيع المفتوحة من خلال تقديم إستشارات واقتراحات مناسبة من أجل بناء شراكات استراتيجية تخلق قيمة إضافية لعملائنا.
المسؤوليات:
– تحقيق مستهدف المبيعات المطلوبه.
– التخطيط السليم للكميات وإدارة الأسعار في القسم الخاص بالموظف.
– بيع مجموعة واسعة من منتجات التجميل والعناية الشخصية ومنتجات العناية بالطفل
– تقديم الاقتراحات والاستشارات الخاصة بالمنتجات التي تلبي احتياجات العملاء وتقديم تفاصيل المنتج مثل السعر، المكونات والخصومات.
– التركيز بشكل خاص على الجديد من الابتكارات والإبداعات وتدشين المنتجات الجديدة.
– تقديم الخدمات للعملاء بشكل إيجابي.
– حل مشاكل العملاء فيما يتعلق بالمنتجات.
– تعزيز تجربة التسوق للعملاء
– بناء علاقة طويلة الأمد مع عملائنا.
– ضمان تنظيم عرض المنتجات.
– ضمان الامتثال لخطة تنسيق المنتجات
– ضمان توفر المنتجات التجريبية للعملاء.
– المشاركة في جميع الأنشطة ذات الصلة والتاكد من تنفيذ المهام الموكلة للموظف.
– الإلمام التام بجميع العروض الترويجية وكيفية شرحها للعميل، وكيفية إستخدام منهجية البيع التقاطعي والعامودي.
-مساعدة مدير الأصناف في تحديث وتحديد الأصناف المناسبة من خلال تقديم اقتراحات خاصة بالسوق والمستهلك
– عمل التحديثات اللازمة عند حدوث أي تغيير في أسعار المنتجات.
– تنظيم عرض المنتجات والتأكد من توفرها على الرفوف.
– المشاركة في عملية الجرد الدوري.
– أوامر تسليم المتجر مباشرة- إستلام المنتجات من الموردين بالكميات الصحيحة والتأكد من عدم وجود أي تلفيات
(لا تقتصر واجبات الموظف فقط على المسؤوليات المذكورة أعلاه؛ قد يوكل إليه مهام أخرى حسب الإحتياجات التشغيلية)
وصف الوظيفة:
– نؤمن أن العمل ليس مجرّد مكان تذهب إليه كل صباح، بل ينبغي أن يكون مكانًا ملائمًا للاكتشاف والابداع وتطوير المهارات، فلابد لمن يعمل في بنده أن يترك بصمته في العمل ويكون عضوًا فعالاً فيها. إذا كنت تتسم بالحماس والمسؤولية والدافع الذاتي للتعلم والتطور بالإضافة إلى الانضباط والقدرة على التكيف والعمل ضمن فريقٍ واحد، فانضم لفريق بنده اليوم لتخطو أولى خطواتك على مسارك المهني الناجح.
الهدف من الوظيفة:
– إستلام وتخزين وترتيب المنتجات وتجهيز العروض لجذب العملاء. والتأكد من تواريخ صلاحية المنتجات والجرد الدوري للمخزون.
المسؤوليات الوظيفية:
• تعبئة الرفوف وتجهيز منطقة التخزين
• المساعدة في تجهيز الطلبيات (DSD ، WH)
• العمل وفق المعايير والخطط المطلوبة
• تنفيذ معايير النظافة على مستوى مناولة المنتجات والتعامل معها.
• طباعة أو إرفاق أو تغيير علامات الأسعار على أسعار المنتجات القائمة على النظام.
• ضمان إزالة المنتجات قرب انتهاء الصلاحية.
• تنظيف منطقة العرض والأرفف والممرات.
• الترحيب بالعملاء والحرص على إرضائهم والتعامل معهم بلطف واظهار الابتسامة عند التعامل معهم والإستجابة لطلباتهم واحتياجاتهم.
• القدرة على تحديد المنتجات القيمة الرئيسية (KVI) ومبيعاتها
• القدرة على تحديد المصطلحات من المنتجات والأسعار.
• القدرة على توفير معلومات المنتج للعملاء عند الطلب ، وذلك باستخدام تقنيات التواصل المناسبة
• ترتيب المنتجات لتلبية طلبات العملاء وفقا لمعايير بنده والسياسة والإجراءات التابعة لها
• معرفة إجراءات الطلبيات باستخدام نظام SABS.
• معرفة سياسة الشركة وإجراءاتها العملية كالإسترجاع واسترداد الأموال.
• الاهتمام والالتزام بالنظافة الشخصية، المظهر اللائق والزي الموحد.
• الحرص على التعلم والتطور.
• الصدق والاهتمام بممتلكات الشركة, معاملة الاخرين بإحترام وتقبل الثقافات/الجنسيات الاخرى.
المهارات:
– شهادة الثانوية كحد أدنى
– اللغة الأنجليزية (معرفة أساسية ببناء ومحتوى اللغة الإنجليزية, بما في ذلك معاني وتهجئة الكلمات, وقواعد الإنشاء.. الخ)
الخبرات, والمهارات الوظيفية والفنية:
• مهارات تواصل متميزة
• مهارات الحسابات والأرقام
• مهارات استخدام تطبيقات الكمبيوتر وجهاز قراءة الأصناف
• المعرفة بالمنتجات والأصناف, ومواقعها في السوق
• إدراك وحس مجتمعي
• النزاهة
• التركيز على خدمة العملاء
• القدرة على ضبط النفس
• تحمل ضغط العمل
• الإهتمام بالأخرين
• الابتسامة
• حسن المظهر والنضافة
• روح التعاون
• الحرص على التعلم والتطور
نبذة عن الشركة:
– شركة بنده للتجزئة هي شركة تجزئة سعودية تأسست عام 1978م، وتحرص بنده على توفير بيئة عمل جاذبة تحقق احتياجات موظفيها، على كافة المستويات العملية والاجتماعية، ما ساهم في زيادة عدد موظفيها السعوديين ليتجاوز 7,000 موظف، من إجمالي موظفيها البالغ أكثر من 25,000 موظف، يعمل في بنده أكثر من 268 موظفاً من ذوي الاحتياجات الخاصة، إضافة إلى أكثر من 500 طالب في برامج التدريب المنتهي بالتوظيف التي تقدمها الشركة لهذه الفئة، وتركز بنده بشكل مستمر على تدريب موظفيها، وتطويرهم على أكثر من مستوى.
طريقة التقديم في وظائف شركة بنده للتجزئة:
