تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم فتح باب التوظيف في مجال خدمة العملاء للرجال والنساء من حملة الثانوية العامة بمسمي وظيفة ممثل خدمة العملاء بدون شرط الخبرة، وذلك للعمل في مدن الرياض وجدة والدمام براتب يصل 7,450 ريال ووفق الشروط التالية:
الشروط:
– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة (0-1 سنوات).
مهام الوظيفة:
– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
طريقة التقديم في وظائف شركة الخليج للتدريب والتعليم:
تحديث بتاريخ الثلاثاء 10/3/2020م الموافق 15/7/1441هـ