وظيفة مراقب الخدمة في شركة رينتوكيل انيشيال بالدمام دوام كامل

تعلن شركة رينتوكيل انيشيال (Rentokil Initial) توفر وظيفة شاغرة لحملة الدبلوم فما فوق (بدون شرط الخبرة)، للعمل في مدينة الدمام وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مراقب الخدمة (Service Controller).

الشروط:

1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- حاصل على درجة الدبلوم فما فوق.
3- لا يشترط الخبرة السابقة
4- مهارات اللغة الإنجليزية.
5- مهارات جيدة في الكمبيوتر والاتصال والتخطيط والإدارة.

المسؤوليات الرئيسية:

1- التأكد من فني الخدمة ، من تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة التعاقدية لعملائنا.
2- ضمان توجيه طلبات العملاء للحصول على المعلومات إلى الموظف المعني للتعامل معها.
3- التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالخدمة الواردة.
4- تحديث أرقام مؤشر الأداء اليومية علي الحاسب الألي.
5- التأكد من تحديث معلومات العميل والمواصفات الصحيحة.
6- توفير المعلومات ونشر النماذج إلى الفرق الميدانية عند الطلب.
7- التأكد من تخصيص جميع زيارات الفنيين بشكل صحيح.
8- التأكد ، من خلال فنيي الخدمة ، من الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاه عملائنا.
9- التعامل مع الخدمات الواردة المتعلقة بالهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاستفسارات البريدية.
10- التحقق من قوائم عمل فنيي الخدمة وأنشطتهم.
11- معالجة أي مهام ورقية خاصة بالمبيعات وإضافات / حذف الخدمة على النظام.
12- إعادة تخصيص مناطق الخدمة لتغطية الغياب والإجازات.
13- إرسال إشعارات التجديد للعملاء قبل تواريخ انتهاء الصلاحية.
14- توفير المعلومات ونشر النماذج إلى الفرق الميدانية عند الطلب.
15- مهام إدارية وكتابية وحفظية عامة.
16- واجبات مخصصة أخرى عند الاقتضاء لدعم الفرع / مدير الخدمة وقادة الفريق.

المميزات:

✔ راتب مُجزي ونظم مكافأت تنافسي.
✔ العمل تحت مظلة علامة تجارية دولية.
✔ توفير التدريب عن بُعد (من المنزل).

نبذه عن الشركة:

– شركة رينتوكيل لمكافحة آفات الصحة العامة توفر الفنيين المؤهلين و القريبين منك دائما، رينتوكيل هم الروّاد في مكافحة الآفات في العالم، و الروّاد في السوق المحلي في مجال مكافحة الآفات للمنازل و المنشآت التجارية و الأعمال. تضمن لكم منهجنا في مكافحة الآفات الوصول لأحدث مجموعة من الإبتكارات في رينتوكيل للحفاظ على بيئة خالية من الآفات في منزلكم أو مكان عملكم.

طريقة التقديم في وظائف شركة رينتوكيل العالمية:

من هنا