يعلن مصرف الراجحي توفر وظائف شاغرة بمجال المبيعات لحملة البكالوريوس، للعمل في (الرياض، سكاكا، حائل، المنطقة الشرقية، تبوك، الجوف، عرعر، الجبيل) وفق الشروط التالية:
المسمي الوظيفي:
– استشاري مبيعات (Sales Consultant).
الشروط:
1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
3- خبرة لا تقل عن سنتين.
4- مهارات مراقبة والتعرف علي غسل الأموال.
5- تطبيق تعليمات مؤسسة النقد والإجراءات الداخلية.
المسؤوليات الرئيسية:
1- عرض المنتجات والخدمات وبيعها للعملاء باستخدام أعلى مستوى من جودة الخدمة والاحترافية.
2- استقبال الطلبات لبيع منتجات المصرف ومتابعة إدخالها على النظام ومتابعة تنفيذها.
3- استقبال العملاء لفتح الحسابات واستيفاء المستندات المطلوبة وادخالها بالنظام وادخال التوقيع وطلب تعميد مدير العمليات.
4- ترحيل العقود والحسابات بالبريد لمركز المعلومات وعلى النظام DMS)).
5- الاستقبال و الترحيب بجميع العملاء عند دخولهم الفرع والعمل على تقديم الخدمة المطلوبة.
6- مساعدة العملاء بتعبئة النماذج إذا لزم الأمر.
7- توجيه العملاء لإنهاء معاملاتهم بالصورة الصحيحة وكيفية تنفيذ العمليات المتاحة في مكائن الصرف الآلي أو القنوات الالكترونية الأخرى.
8- توجيه العملاء إلى الموظف المختص.
9- سرعة الاستجابة لمعالجة مشاكل العملاء وتلبية طلباتهم وفق إجراءات وتعليمات العمل والمتابعة مع مراقب الفرع لحل المشاكل.
10- استلام طلبات بطاقة الصراف الآلي وإدخالها بالنظامو طباعة البطاقة الفورية وتسليم البطاقة المجددة عن طريق الادارة للعملاء.
11- تسليم دفاتر الشيكات للعملاء (يجب أن تحفظ بالخزينة العمومية إذا لم يتوفر خزنة عند الموظف).
12- تنفيذ طلبات دفاتر الشيكات للعملاء بإدخال البيانات بالحاسب الآلي ( تحديد نوع الدفترالمطلوب، كمية الدفاتر)، واستلام الدفاتر من الإدارة والاتصال بالعملاء للحضور للاستلام.
13- استقبال طلبات تحديث البيانات.
14- استلام طلبات قفل الحساب، تعديل بيانات الحساب وتسليمها لمدير العمليات لإدخالها بالنظام.
15- استقبال العميل المؤكل واستكمال بيانات نموذج التوكيل، مطابقة التوقيع وادخاله بالنظام وطلب تعميد مدير العمليات.
16- تلبية طلبات العملاء بشأن تزويدهم بكشوف الحساب الفورية من استعرض / الحساب الجاري / موقف العمليات السابقة في شريط الوظائف.
17- استيفاء الأوامر المستديمة للعملاء وانشاء وتنشيط العضويات وتحويلها لمدير العمليات لاستكمال إجراءات تنفيذها.
18- التعامل مع طلبات تغير التوقيع وطلبات تحريك الحسابات.
19- طباعة طلبات اخلاء الطرف.
20- إدخال المطالبات المتعلقة بالصراف الآلي ونقاط البيع بنظام مطالبات بطاقات الصراف الآلي.
21- استقبال مشاكل العملاء وتحويلها لمدير العمليات للعمل على حلها.
22- الاستعلام عن البطاقات الائتمانية وبطاقات الصراف الآلي المسحوبة من الصراف الالي بالفرع وتوجيه العميل لاستلامها من كبير الصرافين.
23- تزويد العملاء بمنشورات المنتجات.
24- العمل على تحقيق مستهدفات الفرع كفريق عمل واحد (المبيعات- الارصدة- الخدمة وزمن الانتظار – المراجعة الداخلية- المخاطر – الالتزام ومكافحة غسل الاموال- رضى العميل).
25- رفع بلاغات الاشتباه في غسل الأموال وحالات الاحتيال والابلاغ عن الحالات المخالفة للأنظمة والتعليمات.
مميزات العمل في مصرف الراجحي:
✔ رواتب تنافسية.
✔ تأمين طبي للموظف والمعالين شرعاً.
✔ بدل سكن وبدل نقل.
✔ مكافأة راتب أساسي لشهر رمضان.
✔ المشاركة في أرباح صندوق الموظفين.
✔ قروض وسلف للموظفين وفق أنظمة البنك.
✔ علاوات سنوية.
✔ إجازة سنوية (30 يوماً) مدفوعة الأجر.
✔ برامج تدريبية مكثفة ومتخصصة محليا وخارجيا.
نبذة عن المصرف:
– مصرف الراجحي أحد أكبر المصارف الإسلامية في العالم، بدأ نشاطه عام 1957م ويتمتع اليوم بخبرة تمتد لأكثر من (60 عاماً) في مجال الأعمال المصرفية والأنشطة التجارية، تم افتتاح أول فرع لمصرف للرجال في حي الديرة في الرياض عام 1957م بينما افتتح أول فرع للسيدات عام 1979م في حي الشميسي.
طريقة التقديم في مصرف الراجحي:
