وظيفة مسؤول خدمة العملاء في شركة آيفس السعودية بالرياض دوام كامل

تعلن شركة آيفس لتأجير السيارات عن توفر وظيفة شاغرة لذوي الخبرة بمجال المبيعات، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– مسؤول خدمة العملاء (Customer Service Officer).

الشروط:

1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
2- معرفة كافية في مجال المبيعات.
3- مهارات اتصال ممتازة
4- لغة إنجليزية ممتازة.
5- إجادة مايكروسوفت أوفيس.

الهدف من الوظيفة:

– بصفتك “ممثل خدمة العملاء” ، ستكون مسؤول عن إدارة المبيعات والتحصيل. تشمل واجبات وظيفتك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تحية العملاء عند وصولهم ، وشرح إجراءات التأجير والأوراق ، وشرح حزم التأمين والأميال ، والإجابة على أسئلة العملاء ومخاوفهم ، ومساعدة العملاء الذين لديهم مشكلة أو طارئ مع سيارتهم المستأجرة.

المسؤوليات:

1- التعامل مع استفسارات العملاء حول توافر وتكلفة المركبات.
2- أخذ الحجوزات وشرح شروط عقود الإيجار.
3- استكمال المعاملات الورقية مع العميل وتلقي المدفوعات.
4- فحص الأميال ومعاينة التلف عند إرجاع المركبات.
5- تقديم خدمة مستمرة ودعم مبيعات.
6- حل شكاوى العملاء.

للتقديم ترسل السيرة الذاتية بعنوان الوظيفة على البريد الإلكتروني التالي:

[email protected]

المصدر (من هنا)