وظيفة مسؤول خدمة عملاء في شركة أبيات بالرياض دوام كامل

تعلن شركة أبيات توفر وظيفة شاغرة بمجال خدمة العملاء لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مسؤول خدمة عملاء (Customer Service Officer).

الشروط:

1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
3- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.

الهدف من الوظيفة:

– مسؤول خدمة العملاء مسؤول عن الإشراف على أنشطة خدمة العملاء والضيافة وغرفة اللعب والاستقبال لضمان أقصى قدر من رضا العملاء وإسعادهم.

المسؤوليات الرئيسية:

1- مراقبة أنشطة الاستقبال وغرفة اللعب والضيافة للتأكد من أن خدمة العملاء على الأرض تفي بمعايير أبيات.
2- مراقبة مناطق اللعب والضيافة.
3- حل شكاوى العملاء على الأرض إذا لزم الأمر وأبلغ المدير بذلك.
4- راقب وتتبع القوائم اليومية لفريق خدمة العملاء لضمان توفر موارد كافية للتعبئة.
5- إعداد تقارير إدارية شهرية لشكاوى العملاء.
6- مراقبة أداء الفريق وتحديد مجالات التحسين.
7- الإبلاغ عن أي تناقضات للمدير المباشر.
8- أداء واجبات أخرى يكلفه بها المدير المباشر.

نبذه عن الشركة:

– أبيات هي شركة خليجية مساهمة مقفلة، تأسست عام 2005 وافتتحت أول معرض لها في الكويت في مارس 2008 . تم تطوير العلامة التجارية ومفهوم الشركة بشكل كامل في الكويت بحيث تتناسب تماماً مع احتياجات السوق في الخليج. تعد أبيات واحدة من أولى شركات البيع بالتجزئة من نوعها في الشرق الأوسط، حيث تمحورت استراتيجيتها حول تلبية حاجات عملائها وتحقيق طموحاتهم من خلال توفير جميع متطلباتهم من مواد التشطيب والأثاث الداخلي والخارجي تحت سقف واحد.

طريقة التقديم في وظائف شركة ابيات:

من هنا