وظيفة منسق القنوات المصرفية المتعددة في بنك الإمارات دبي الوطني بالرياض دوام كامل

يعلن بنك الإمارات دبي الوطني توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– منسق القنوات المصرفية المتعددة (Multichannel Coordinator).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في (تقنية المعلومات) ، أو أي مجال ذي صلة.
2- لا يشترط الخبرة السابقة.
3- المعرفة المصرفية وتقنية المعلومات.
4- المعرفة الأساسية لإدارة المشاريع.
5- مهارات التواصل وحل المشاكل.
6- الاهتمام بالجودة والعرض.

الهدف من الوظيفة:

– تحسين القنوات المتعددة من خلال تنفيذ مشاريع وتغييرات جديدة كلما لزم الأمر.

المسؤوليات الرئيسية:

1- إنشاء حالة العمل ومستندات متطلبات العمل.
2- جمع متطلبات المستخدم من أصحاب المصلحة.
3- تحسين وحل المشكلات المصرفية عبر الإنترنت والجوال وتوفير حل بديل لحل المشكلة.
4- إرسال رسائل نصية مجمعة (ترويجية ، تذكير العميل ، تنبيهات العملاء … إلخ).
5- مراقبة أجهزة الصراف الآلي ومستوى الدعم الأول.
6- إدارة طلبات سداد ووزارة الداخلية (إضافة محرر ، حذف فواتير ، تعديل … إلخ).
7- تطوير / تحسين القنوات المتعددة من خلال إضافة خدمات وميزات جديدة لتقليل حركة المرور على الفروع.
8- الحصول على الملكية الكاملة لجميع المنتجات الجديدة والمعززة من خلال تجميع برنامج المنتج أو إجراء التغييرات اللازمة للمجموعة المخصصة من المنتجات والقطاعات لتحقيق أهداف واستراتيجيات العمل.
9- إنشاء تقارير متعلقة بالقنوات المتعددة.
10- التأكد من أن جميع القنوات المتعددة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
11- خطط للحملات والأنشطة المتعلقة بالقنوات المتعددة لزيادة الاستخدام والربحية.
12- إدارة طلبات مؤسسة النقد العربي السعودي.

نبذة عن البنك:

– بنك الإمارات دبي الوطني هو مصرف إماراتي، تأسس في 16 أكتوبر سنة 2007م نتيجة لعملية الاندماج التي تمت بين بنك الإمارات الدولي و بنك دبي الوطني، يعد أكبر مصرف في دولة الإمارات العربية المتحدة.

طريقة التقديم في بنك الإمارات دبي الوطني:

من هنا