وظيفة مساعد اداري – خدمة الغرف في فنادق ومنتجعات ماريوت بالرياض دوام كامل

تعلن فنادق ومنتجعات ماريوت (Marriott Hotels & Resorts) توفر وظيفة شاغرة بمجال خدمات الضيوف، للعمل في فندق ريتز كارلتون الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مساعد اداري – خدمة الغرف (Rooms – Admin Assistant).

المسؤوليات الرئيسية:

1- الإجابة على أسئلة النزلاء بخصوص خدمات / ميزات الملكية وساعات العمل.
2- القيام بتوثيق جميع طلبات / شكاوى الضيوف وإبلاغها إلي الموظفين المناسبين للتعامل معها بشكل صحيح للحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم في مباني الملكية.
3- ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير ، تحديد طرق جديدة والتوصية بها وتطويرها وتنفيذها لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و / أو توفير التكاليف.
4- الترحيب بجميع الضيوف ونقدرهم وفقًا لمعايير الشركة ، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
5- مساعدة الإدارة في تعيين الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وإسداء المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتدريبهم ، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح.
6- تقديم المساعدة لزملاء العمل ، والتأكد من فهمهم لمهامهم. مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات الجودة ومعاييرها.
7- اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن ، إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة.
8- التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ، الحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة للملكية، وحماية أصول الشركة.
9- التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
10- القيام بإعداد المستندات المكتوبة ومراجعتها بدقة وبشكل كامل.
11- الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.
12- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
13- دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة ، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
14- تحريك ، رفع ، حمل ، دفع ، سحب ، وضع الأشياء التي يقل وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
15- أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

نبذه عن ماريوت العالمية:

– تأسست شركة ماريوت من قبل جون ويلارد ماريوت في عام 1927 عندما أفتتح هو وزوجته أليس شييتس ماريوت منضدة أو كشك لبيع المشاريب في مدينة واشنطن، ومع وجود المبشرين في فصول الصيف الرطبة في واشنطن العاصمة، ماريوت كان على قناعة بأن ما يحتاجه النزلاء هو لمكان للحصول على المشروبات الباردة. توسعت عائلة ماريوت لاحقا في سلسلة من المطاعم والفنادق.

– افتتحت عائلة ماريوت فندقها الأول (Twin Bridges Marriott Motor Hotel) في أرلينغتون بولاية فيرجينيا عام 1957. الفندق الثاني كان (Key Bridge Marriott) في حي روسلين وهي حي في نفس المدينة. شركة ماريوت الدولية هي أطول شركة مستمرة في تشغيل الفنادق واحتفلت الشركة بعيدها ال 50 في 2009. ابنهم بيل ماريوت (J.W. Bill Marriott Jr) قاد الشركة إلى نجاح عالمي مذهل خلال أكثر من 50 عام. في عام 2012 وعندما بلغ بيل ماريوت عامه ال 80 أوكل منصب المدير التنفيذي إلى آرني سورنسون (Arne Sorenson) بينما هو استلم منصب الرئيس التنفيذي للشركة.

طريقة التقديم في وظائف فندق ماريوت:

من هنا