وظيفة موظف خدمة العملاء في مختبرات البرج الطبية بجازان دوام كامل

تعلن مختبرات البرج الطبية توفر وظيفة شاغرة بمجال خدمة العملاء لحملة الثانوية العامة فما فوق، للعمل في مدينة جازان وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– موظف خدمة العملاء (Customer Service Employee).

الشروط:

1- شهادة الثانوية العامة فما فوق.
2- لا يشترط الخبرة السابقة.
3- مستوي جيد في اللغة الإنجليزية.
4- مهارات التواصل الواضح وتحمل المسؤولية.
5- مهارات الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.

المسؤوليات الرئيسية:

1- تحية العملاء بطريقة مهذبة وسريعة ومفيدة وتوفر أي معلومات أو تعليمات ضرورية والتعامل مع احتياجات العملاء واستفساراتهم.
2- القيام بالرد على الهاتف بطريقة لطيفة وحافظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة بما في ذلك مناطق الانتظار والحمامات.
3- استلام النتائج الجاهزة من مدير المختبر لمراجعتها. والتأكد من أن النتائج كاملة وموقعة وخالية من الرسوم ونفس العميل. احتفظ بالنتائج جاهزة بطريقة منظمة لتسليمها إلى العميل عند الوصول ، وقم بتسليم النتائج إلى العميل بمجرد استلام الإيصال ، وإرسال النتائج الجاهزة بالفاكس إلى العملاء المحالين ومتابعة العملاء الذين تأخروا في تلقي نتائج الاختبار الخاصة بهم.
4- استخدام نظام التسجيل وإنشاء أوامر العمل وإصدار الفواتير للعملاء عند استلام الرسوم. إعداد فواتير مجرى الهواء وخدمة البريد السريع لجمع عينات من عملاء الإحالة. قم على الفور بتسليم أو إرسال جميع السجلات المكتملة إلى مكتب منسق المختبر على أساس أسبوعي.
5- توجيه العملاء إلى مدير المختبر أو من ينوب عنه في حالة وجود أي استفسارات ، والتعامل مع شكاوى العملاء غير المباشرة وتوجيههم لملء تقرير الشكوى.
6- طباعة تقرير الإيرادات النقدية اليومية للتوازن ، وإرسال طلب المعمل وأوامر العمل المحذوفة إلى قسم المحاسبة وتوفير معالجة الكلمات ودعم السكرتارية ، التحضير لاجتماعات المجلس واللجان.

نبذة عن المختبرات:

– تُعد مختبرات البرج الطبية أكبر سلسلة مختبرات طبية خاصة في منطقة الخليج العربي و تواجد كبير في أفريقيا أكثر من 70 مختبر في 8 دول، تأسست عام 1999م في السعودية.

طريقة التقديم في وظائف مختبرات البرج الطبية:

من هنا