وظيفة رئيس أمين الصندوق في مجموعة بن داود بجدة دوام كامل

تعلن مجموعة بن داود توفر وظيفة شاغرة لحملة الثانوية العامة فما فوق، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

اقرأ أيضاً:
– مجموعة بن داود توفر وظائف كاشير – مصمم جرافيك بجدة.

المسمي الوظيفي:

– رئيس أمين الصندوق (Head Cashier).

الشروط:

1- شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم.
2- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التعامل النقدي وخدمة العملاء في مجال ذي صلة.
3- يفضل مستوي جيد في اللغتين العربية والإنجليزية.
4- القدرة على تشغيل جميع محطات الصراف بكفاءة.
5- مهارات قوية في الحساب والقراءة والكتابة.
6- القدرة على العمل تحت الضغط.
7- مهارات اتصال واضحة وجيدة.
8- مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين.

الهدف من الوظيفة:

– الإشراف على فريق من الصرافين وممثلي خدمة العملاء وتقديم المساعدة في واجبات المعاملات في المتجر. وهذا يشمل التدريب ، والمراقبة ، والتعيين / الفصل ، والمساعدة في القضايا التي قد تنشأ خلال نوبات الصرافين. أيضًا ، لقيادة فرق الصراف وممثل العملاء في تقديم خدمة ممتازة بما يتماشى مع معايير خدمة العملاء لدينا.

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:

1- الترحيب بالعملاء وتأكد من أن ممثلي خدمة العملاء يخدمونهم.
2- القيام بإعداد وظائف كل محطة نقاط بيع والإشراف عليها للتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة والكفاءة الخاصة بالشركة.
3- تدريب الصرافين على استخدام أنظمة نقاط البيع المتطورة لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء.
4- الإشراف والتأكد من الحفاظ على جودة الخدمات أثناء إجراءات معالجة الدفع.
5- الرد على شكاوى واقتراحات العملاء بطريقة إيجابية والتأكد من تقديم الخدمة لهم على الفور ووفقًا لمعايير الشركة.
6- الإشراف على الصرافين ومساعدتهم في موازنة أدراجهم النقدية في نهاية كل وردية والتأكد من معالجة أي تباينات.
7- ضع جداول لجميع الصرافين وتأكد من تنفيذها بشكل صحيح.
8- التعامل مع واجبات الاتصال المصرفي للتأكد من أن الإيداعات النقدية اليومية يتم تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
9- معالجة المشاكل المتعلقة بالحسابات بطريقة فورية والتأكد من تنفيذ معاملات العملاء بطريقة دقيقة.
10- حل النزاعات والمشكلات بين الموظفين بهدف ضمان الانسجام داخل المنظمة.

نبذة عن المجموعة:

– تأسست مجموعة بن داود في عام 1984م، وهي رائدة في تطوير قطاع التجزئة في المملكة العربية السعودية، وكانت رحلتنا مليئة بالابتكارات والقيادة الريادية.

طريقة التقديم في وظائف مجموعة بن داود:

من هنا