شركة مبات وظائف خدمة عملاء للنساء حملة الدبلوم فأعلى بجدة دوام كامل

وظائف شركة مبات

أعلنت شركة مبات (منصة إيجار واستثمار عقاري) عن توفر وظائف للنساء من حملة الدبلوم فأعلي بمسمى وظيفة ممثلة خدمة عملاء Customer Service Specialist، وذلك للعمل في محافظة جدة براتب يصل 7,500 ريال وفق الشروط التالية:

الشروط:

1- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
2- حاصل على شهادة الدبلوم أو البكالوريوس.
3- القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالتوتر أو الانزعاج.
4- مهارات في استخدام الحاسب الآلي.
5- معرفة جيدة في مجال خدمة العملاء.
6- لا يشترط الخبرة السابقة.

الهدف من الوظيفة:

– معالجة الطلبات والتعديلات وتصعيد الشكاوى عبر عدد من قنوات الاتصال. للقيام بهذا الدور بشكل جيد ، يجب أن تكون قادرًا على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالإحباط ولديهم خبرة في العمل مع أجهزة الكمبيوتر.

مسؤوليات ممثل خدمة العملاء:

● الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
● الرد الفوري على استفسارات العملاء.
● التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.
● الإقرار بشكاوى العملاء وحلها.
● التعرف على منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
● معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات.
● الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
● التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
● إبداء الملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
● إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.
● ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.

المزايا:

– الراتب ما بين 5,000 إلى 7,500 ريال.

نبذة عن الشركة:

تأسست شركة مبات (منصة عقارية) في عام ٢٠١٩ لتكون أكبر موقع متخصص لإيجار الوحدات السكنية للمدى القصير بجودة عالية وفي مواقع سكنية متميزة وبمرافق سكنية عديدة. يحتوي موقع مبات على العديد من الوحدات السكنية بمختلف الأحجام و الأسعار، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة جدة.

طريقة التقديم في وظائف شركة مبات:

من هنا