تعلن شركة المياه الوطنية عن توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة أخصائي مركز عمليات الشبكة Senior Network Operations Center Specialist، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:
وصف الوظيفة:
– الإشراف على إدارة شبكات البيانات وتحليلها ووضع متطلبات أنظمة الشبكات.
المهام الرئيسية:
● تراقب معدات الشبكة / الخدمة الأساسية للإنقطاع وقضايا الأداء.
● يقوم بفحص المعدات وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها.
● يراقب جميع بيئات الواجهة الخلفية الحرجة للمهمة.
● يؤمن الشبكة من خلال تطوير الوصول إلى الشبكة والمراقبة والتحكم والتقييم ؛ حفظ الوثائق.
● ترقية الشبكة عن طريق التشاور مع البائعين ؛ تطوير واختبار وتقييم وتركيب التحسينات.
● تقييم التأثير على الشبكة / الخدمة الأساسية بشكل صحيح والتأثير الناتج على العملاء.
● يؤدي واجبات أخرى كما تم تعيينها لدعم النجاح المستمر للذات ، والفريق ، والقسم ، والشركة.
مجال الخبرة الرئيسية:
● القدرة على التعامل مع الأولويات المتعددة في بيئة سريعة الخطى.
● القدرة على أخذ زمام المبادرة والتعامل مع المهام المختلفة في وقت واحد أثناء العمل بكفاءة وفعالية واستقلالية.
● القدرة على معالجة المعلومات بدقة ، واتباع التوجيهات وتوفير التوجيه للآخرين بالإضافة إلى امتلاك المهارات اللازمة لصنع القرار.
● يعزل ويحدد السبب الجذري لأعطال الشبكة والخوادم والتطبيقات بالاقتران مع البنية التحتية والتطبيقات وفرق الأمان.
مجالات المساءلة الرئيسية:
● يضمن دقة وإنجاز العمل المنجز وتقييم فعالية النتائج بالتعاون مع قادة الفريق أو موظفي الإدارة.
● يحافظ على صورة عمل جيدة فيما يتعلق بالعرض الشخصي والتواصل ومستوى جهد العمل.
● يستعرض بشكل استباقي ظروف التشغيل للبحث عن القضايا التي تؤثر على العملاء المحتملين قبل حدوثها.
● تقارير القضايا التي تؤثر على البيئة لتسريع جهود الترميم.
● يخطر الإدارة ، حسب الاقتضاء ، للتصعيد ودعم الإخطار.
● يحافظ على الوعي الظرفي للأحداث الجارية والصيانة التي تؤثر على تقديم الخدمات.
● التحقق من صحة إدارة التغيير قبل وبعد نشاط الصيانة.
● يوفر التغذية المرتدة للفريق والإدارة لتحسين أفضل الممارسات والإجراءات.
مهارات أخرى ومعرفة مطلوبة:
▪️ يجب أن يكون لديك مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية بين الأشخاص.
▪️ أن يجيد اللغة الإنجليزية كتابة وشفوية.
▪️ مهارات ممتازة في حل المشكلات والاهتمام القوي بالتفاصيل.
▪️ القدرة على القيادة وتقديم الحلول بشكل مستقل وضمن بيئة الفريق.