فنادق فور سيزونز
-
تاريخ النشر:
-
الموقع: « السعودية », الرياض
وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
فنادق فور سيزونز يعلن وظائف في التسويق بالرياض دوام كامل
وظائف فنادق فور سيزونز
تعلن سلسلة فنادق فور سيزونز عن توفر وظائف ادارية في مجال التسويق، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق المسميات الوظيفية التالية:
1- مدير التسويق الرقمي Digital Marketing Manager:
المسؤوليات الرئيسية:
● تطوير وتنفيذ وإدارة وتحليل حملات التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي لدعم الوصول إلى الجمهور وأهداف التسويق للمنتجع والمنتجعات الصحية وبرامج الطهي والخدمات والموظفين.
● الحفاظ على مكتبة صور المنتجع والتأكد من أن جميع محتوى الصور والفيديو عبر الإنترنت ، والمحتوى المكتوب ، والعروض الترويجية ، والإعلان ، ومواد المنتجع الأخرى تتماشى مع استراتيجية الصور والتسويق في فورسيزونز ، وتعكس أعلى مستوى من الاحتراف في المحتوى والعرض التقديمي.
● تنظيم وإدارة المحتوى الرقمي (المكتوب والصور والفيديو) وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
● كن مدافعا عن الشركة مع اتصالات إيجابية ودقيقة في القنوات الاجتماعية ، فضلا عن توزيع النشرات الإعلامية المستهدفة ، ومجموعات وسائل الإعلام ، والملعب ، وتفتيش المواقع ووسائل الإعلام والترفيه والمدونين في المنتجع امتثالا لمعايير فور سيزونز.
● أداء وظائف محرك البحث الأمثل / تسويق محرك البحث لدفع عائد الاستثمار ومعدل التحويل من حجوزات الويب المباشرة
● الحفاظ على موقع المنتجع وتطبيق الهاتف المحمول بلغات متعددة وتنسيق التحسينات على تصميم الموقع وتخطيطه.
● إدارة وتحديث المحتوى عبر قنوات OTA وشركاء البيع بالتجزئة.
● تتبع وتحليل وتسجيل نتائج الحملات لتقرير العلاقات العامة الشهري وملف القصاصات ، ودعم المهام الإدارية كما هو مطلوب.
● المساعدة في تطوير الرسائل الإخبارية الداخلية والنشرات الإخبارية ومواد عرض المبيعات المباشرة لصناعة السفر و FIT والمبيعات الجماعية.
● دليل على قراءة جميع المواد التسويقية عبر الإنترنت ، بما في ذلك: محتوى موقع الويب ، محتوى الوسائط الاجتماعية ، قوالب الحجز ، النشرات الإخبارية
2- مدير التسويق Marketing Manager:
وصف الوظيفة:
– لتوجيه والإشراف على جميع الأنشطة التسويقية بدعم من فرق بما في ذلك المبيعات ، المطاعم ، خدمات المؤتمرات ، العلاقات العامة وإدارة الإيرادات للفندق والتأكد من أن جميع الأنشطة والحجوزات تركز على تحقيق أقصى عائد لكل غرفة مشغولة.
المسؤوليات الرئيسية:
● مهارات القيادة الشعبية.
● توظيف واختيار وإطلاع موظفي قسم التسويق على الفندق ووظائفهم.
● تدريب وتوجيه موظفي قسم التسويق في أداء واجباتهم فيما يتعلق بمسؤوليات الوظيفة المحددة ، وتقنيات الأداء ، وإجراءات إعداد التقارير ، إلخ.
● إجراء تقييمات الأداء والمتابعة مع موظفي قسم التسويق.
● القدرة على بناء بيئة عمل إيجابية.
● تعظيم إيرادات الفندق
● مراقبة الفنادق التنافسية لضمان التحسين المستمر لحصتها في السوق.
● تطوير وتنسيق وتنفيذ برامج لزيادة المبيعات المربحة في جميع مجالات المنتجات.
● رصد وتحديد اتجاهات الأعمال الحالية والمستقبلية لضمان المبيعات المربحة في فترات انخفاض الطلب وارتفاعه.
● إدارة برنامج إدارة العائد في الفندق بما في ذلك الانتقال إلى نموذج تسعير ديناميكي أكثر قوة.
● ضمان دقة الحجوزات المحددة بالإضافة إلى حسابات المجموعة والشركات المتعاقد عليها.
● مراجعة ومراقبة الفنادق التنافسية لصياغة توصيات بشأن تحسينات المنتجات والخدمات لتبقى تنافسية
● تحديد مصادر الأعمال المتاحة للفندق وتحديد فرص التسويق ذات الأولوية في التماس هذا العمل.
● القدرة على فهم الاحتياجات المختلفة لقطاعات السوق وتنفيذها
● تنفيذ الاستراتيجيات / البرامج حسب الاقتضاء لتعظيم الربحية.
● تحليل قدرات الفندق وتحديد المبيعات المباشرة والإعلان وبرامج العلاقات العامة اللازمة لجذب مصادر الأعمال التكميلية.
● تطوير وتنفيذ خطة التسويق السنوية.
● القدرة على مواكبة اتجاهات السوق والاستجابة حسب الحاجة.
● تطوير برامج تسويقية تتوافق مع نمط وصورة فور سيزونز.
● بدء والإشراف على تثبيت جميع إجراءات مكتب المبيعات والتسويق والتأكد من امتثال الفندق لجميع المعايير التشغيلية للمبيعات والتسويق في فورسيزونز.
● إعداد ومراقبة ومراقبة الميزانية السنوية للإعلان وترويج الأعمال.
● التماس وخدمة حسابات مختارة.
● المشاركة في التجارة والنقابات والجمعيات والنوادي المجتمعية المعينة.
● تمثيل جميع فنادق فورسيزونز في مكالمات المبيعات
● تقديم المساعدة في المبيعات “دفعة واحدة” لجميع الحسابات الرئيسية ، للحفاظ على حمل الحساب النشط والعمل كشركة رائدة في مبيعات الفنادق.
● بمثابة جهة الاتصال الرئيسية للفندق مع منظمات مثل مكتب المؤتمرات والأعمال وهيئات الأعمال الحكومية وحسابات شركات الطيران الرئيسية.
● تعيين ومراقبة جميع الحصص لأنشطة المبيعات والإنتاج لموظفي المبيعات المباشرة.
● تطوير واعتماد جداول السفر والميزانيات.
● تنفيذ ورصد برنامج التنقيب الفعال.
● مراجعة أداء كل موظف مبيعات وتدقيق نشاط الحساب الرئيسي.
● إدارة خطة حوافز مبيعات الشركة بشكل فعال.
● وضع والحفاظ على خطة تعاقب للمناصب الإدارية في المبيعات والتسويق.
● تحديد متطلبات التوظيف ونشر المبيعات ومجالات المسؤولية وإدارة أداء الموظفين المعينين وفقًا لتوصيف الوظائف الخاصة بكل منهم.
● الحفاظ على علاقة عمل تعاونية مع الإدارات الأخرى وخاصة تلك التي لديها اتصال ضيف متبادل.
● المشاركة في الاجتماعات مع لجنة التخطيط ورؤساء الأقسام لنشر المعلومات حول أنشطة المبيعات ، والحجوزات الخاصة ، والتنبؤات التجارية ، والمنافسة ، إلخ.
● تواصل مع تسويق الشركات ومكاتب المبيعات حول العالم وفنادق فورسيزونز الأخرى فيما يتعلق بفرص التسويق الجديدة وأنشطة المنافسين وما إلى ذلك.
● إعداد التقارير كما هو مطلوب من قبل المدير العام ووزارة الداخلية.
● تعزيز فعالية التسويق من خلال التحسينات في الأتمتة.
● ضمان التتبع الدقيق لقطاعات / أسواق الأعمال.
● تنفيذ أنظمة لضمان تحقيق برامج المبيعات والتسويق النتائج المتوقعة.
● فهم واستخدام والإشراف على تركيب أنظمة المبيعات والحجز المؤتمتة.
● تطوير برامج ترويجية خاصة لتحفيز التجربة وتوليد الإيرادات.
● توجيه وإدارة استخدام الفندق لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي الناشئة ، مثل Twitter والمدونات و Four Seasons Facebook و Linkedin (والمراجعات عبر الإنترنت).
● شارك في تطوير الضمانات وتأكد من الحفاظ على معايير فورسيزونز.
● التأكد من أن جميع الإعلانات تنقل الصورة والرسالة المطلوبة.
● مراقبة جميع النفقات الملتزمة بميزانية الإعلان.
● الحفاظ على اتصال مفتوح مع وكالة الإعلان / وسائل الإعلام لتزويدهم بإدخال مستمر فيما يتعلق باحتياجات الفندق.
● تقديم التوجيه لضمان المواقف الإيجابية تجاه الفندق وفنادق فورسيزونز.
● إبلاغ المدير العام ووزارة الداخلية بأي نشاط هام قد يرغب الفندق في المشاركة فيه.
● تطوير ميزانية الإعلان وترويج الأعمال بالتزامن مع خطة التسويق السنوية.
● إدارة أنشطة القسم ضمن الميزانية المعتمدة مع التقييم على أساس شهري.
● مراجعة واعتماد جميع حسابات نفقات موظفي المبيعات.
● الموافقة على جميع طلبات الشراء لقسم التسويق.
● المشاركة بشكل مباشر في التنبؤ والتنبؤ المستمر بالأداء المالي / التجاري الحالي والمتوقع.
● تحليل الأداء المالي / التجاري مقابل التوقعات / الميزانية وإجراء التغييرات المطلوبة إذا لزم الأمر.
● القدرة على أن تكون “فاعلاً” ومنفذاً وممارسًا للعمل
● يقظ ويقظ للتفاصيل. راقب الجودة وكن مهووسًا بالخدمة.
● لاعب فريق ولديه حساسية بين الأشخاص.
● السفير العام لفنادق فور سيزونز.
● القدرة على الاستجابة بشكل صحيح في أي حالة طوارئ أو حالة سلامة الفندق.
● أداء مهام أو مشاريع أخرى حسب تكليف إدارة الفندق والموظفين.
الشروط:
– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص ذات صلة.
– خبرة لا تقل عن 3 سنوات من العمل في وظيفة ذات صلة.
– يتطلب مهارات قوية في إدارة الإيرادات والميزانية.
طريقة التقديم في وظائف فنادق فور سيزونز:
2- مدير التسويق
