وظيفة مدير الحساب شركة التعاونية للتأمين بالخبر دوام كامل

وظائف شركة التعاونية للتأمين

تعلن شركة التعاونية للتأمين عن توفر وظيفة إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مدير الحساب Account Manager، وذلك للعمل في مدينة الخبر وفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال أو ما يعادلها.

– خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال ذات صلة.

وصف الوظيفة:

– إدارة علاقات العملاء والعمل كنقطة اتصال أساسية لمجموعة محددة من الحسابات الرئيسية عالية القيمة ، من أجل زيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم إلى أقصى حد.

المسؤوليات الرئيسية:

● مراقبة إنجازات الموظفين ، وإجراء تقييمات الأداء الدورية ، وتقديم التوجيه أو التوجيه لتوجيه التقارير في أداء واجباتهم المفوضة.

● تأكد من أن جميع التقارير المباشرة تكتسب الكفاءات للأداء الفعال في أدوارهم ، من خلال التدريب المناسب والتطوير المهني.

● مراجعة تقارير الأداء المنتظمة التي تعدها التقارير المباشرة وتحديد المشكلات التي يجب حلها أو تصعيدها.

● ضمان أداء الواجبات وسلوك الموظفين بما يتفق مع إجراءات العمل في الإدارة / الوحدة وإجراءات التشغيل.

● تحسين استخدام الموارد المتاحة عبر الوحدة في تنفيذ الواجبات المعينة ، لضمان أن العمل يلبي المعايير المتفق عليها في الوقت المناسب والجودة.

● مراجعة والرد على استفسارات أو شكاوى العملاء المتصاعدة ، إما عن طريق حلها مباشرة أو عن طريق تنسيق الاستجابات المتعلقة بالفرق الأخرى ، مثل الجودة أو المجموعات.

● تقديم خدمة شخصية متجاوبة للعملاء المعينين ، وتوفير معلومات المنتج ، وتجديد عروض الأسعار ، ومتابعة المطالبات ، وتلقي الشكاوى.

● تفسير طلبات العملاء لتحديد منتجات التأمين المناسبة ، وجمع المعلومات من الفرق المناسبة للرد على استفسارات العملاء

● تقديم خدمات سريعة الاستجابة تركز على العميل مع الالتزام بالإجراءات والسياسات المعمول بها.

● نقل ملكية علاقات العملاء بطريقة سلسة واحترافية عند إعادة تعيين الحسابات الرئيسية ، ودعم عضو الفريق الذي يتلقى الحساب لضمان الحفاظ على مستويات خدمة العملاء.

نبذة عن الشركة:

– شركة التعاونية للتأمين هي شركة مساهمة سعودية، تأسست عام 1985م، برأس مال نصف مليار ريال سعودي، وتعد المؤسسة العامة للتقاعد أحد المساهمين الرئيسيين للشركة إذ تبلغ نسبة تملكها 23.70%، أما المؤسسة العامة للتامينات الاجتماعية فتملك 22.80%، ويتركز نشاط الشركة في مزوالة أعمال التأمين التعاوني وكل ما يتعلق بهذه الأعمال من توكيلات وإعادة التأمين.

طريقة التقديم في وظائف شركة التعاونية للتأمين:

من هنا