وظيفة مسؤول خدمة عملاء مركز الاتصال في منصة مفيد التعليمية بالرياض دوام كامل

وظائف منصة مفيد التعليمية

تعلن منصة مفيد التعليمية عن توفر وظائف شاغرة لحديثي التخرج بمسمي وظيفة مسؤول خدمة عملاء مركز الاتصال Call Center Customer Service Representative، وذلك للعمل في مدينة الرياض براتب يصل 7,500 ريال وفق التفاصيل التالية:

المسؤوليات الرئيسية:

● الحصول على معلومات العميل عن طريق الرد على المكالمات الهاتفية ، مقابلة العملاء ، التحقق من المعلومات.

● يحدد الأهلية من خلال مقارنة معلومات العميل بالمتطلبات.

● يضع سياسات بإدخال معلومات العميل ؛ تأكيد التسعير.

● إبلاغ العملاء بشرح الإجراءات ، الاجابة عن الاسئلة ، تقديم المعلومات.

● يحافظ على معدات الاتصالات عن طريق الإبلاغ عن المشاكل.

● يحافظ ويحسن نتائج الجودة من خلال الالتزام بالمعايير والمبادئ التوجيهية ؛ التوصية بإجراءات محسنة.

● تحديث المعرفة الوظيفية من خلال دراسة أوصاف المنتج الجديد ؛ المشاركة في الفرص التعليمية.

● ينجز مهمة المبيعات والتنظيم من خلال استكمال النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.

الراتب:

– يتراوح الراتب بين 1,500 – 2,000 دولار أمريكي شهرياً (5,600 ريال – 7,500 ريال).

نبذه عن المنصة:

يُعَدُّ ” مفيد ” من المواقع العربية الرياديّة الخدمية التي تتضمّن محتوىً علمياً للمختصّين (طلاب ِالمراحل الجامعيّة الأولى والماجستير والدكتوراه)، وهو عُصارة ٌ لجهد أكاديميّين من مختلف الاختصاصات العلمية والأكاديمية، صبّوا سنواتٍ من العمل المضني والشاقّ في منصة “مفيد ” الجامعة.

تحتوي منصّةُ ” مفيد ” التي يتمُّ تحديثُها باستمرارٍ على المصادر والمراجع البحثيّة ِالتي تخلق بيئةً علميّة ًموثوقة ًمتاحة ًللطلاب الباحثين عن مصادرَ علميّة ٍ بحثيّة ٍ باللغة العربية في مختلف التخصّصات.

وتعمل منصةُ ” مفيد ” على توفير جميع موارد الإنتاج الفكريّ والبحثيّ في مجالات المعرفة المختلفة في مكانٍ واحدٍ ، للإسهام في تطوير البحث العلميّ ، ونشر المعرفة والعلوم باللغة العربية، بالإضافة إلى تقديم الخدمات للطلبة والباحثين والأكاديميّين.

طريقة التقديم في وظائف منصة مفيد التعليمية:

من هنا

أو من هنا