وظيفة ممثل تسويق عبر الهاتف في شركة التعاونية للتأمين بالرياض دوام كامل

وظائف شركة التعاونية للتأمين

تعلن شركة التعاونية للتأمين وظائف ادارية لحملة الدبلوم بمسمي وظيفة ممثل تسويق عبر الهاتف بدون شرط الخبرة Marketing Representative Helpline، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:
– درجة الدبلوم في جميع التخصصات.
– لا يشترط الخبرة السابقة (0 – 1 سنوات).
– إجادة اللغة الإنجليزية.
– شهادة مهنية في مجال التأمين، مثل مبادئ وأساسيات التأمين IFCE.
– إجادة استخدام الحاسب الآلي وخصوصاً برامج شركة مايكروسوفت أوفيس.
– مهارات التواصل.

مهام الوظيفة:

1- الاستفادة المثلى من استخدام الوقت / الجهد الشخصي وأدوات العمل / الموارد المعينة في تنفيذ الواجبات المعينة ، لضمان أن العمل يلبي المعايير المتفق عليها في الوقت المناسب والجودة.

2- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة.

3- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.

4- بناء علاقات مستدامة والثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.

5- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة.

6- تحقيق أهداف مبيعات فريق خدمة العملاء / العملاء وحصص التعامل مع المكالمات.

7- معالجة شكاوى العملاء ، وتقديم الحلول والبدائل المناسبة في غضون المهل الزمنية. متابعة لضمان القرار.

8- الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء ووثائق الملفات.

9- اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات.

نبذة عن الشركة:
– شركة التعاونية للتأمين هي شركة مساهمة سعودية، تأسست عام 1985م، برأس مال نصف مليار ريال سعودي، ويتمثل النشاط الرئيس للشركة في تقديم خدمات تأمين السيارات، التأمين البحري، تأمين الحريق، التأمين الطبي، التأمين الهندسي، تأمين الطيران، وتأمين التكافل والحوادث المتنوعة.

طريقة التقديم في وظائف شركة التعاونية للتأمين:

من هنا