تعلن شركة مصفاة ارامكو السعودية ساسرف وظائف إدارية في مجال الموارد البشرية لحملة الدبلوم بمسمي وظيفة مسؤول رعاية الموظفين Employee Care Advisor، وذلك للعمل في مدينة الجبيل وفق الشروط التالية:
الشروط:
– شهادة دبلوم في الموارد البشرية أو إدارة المكاتب أو ما يعادلها.
– سنتين من الخبرة ذات الصلة.
وصف الوظيفة:
– دعم ومساعدة القسم الخاص به / بها في جميع الأنشطة / الخدمات من خلال توفير أنشطة رعاية العملاء للعميل المحدد.
مهام الوظيفة:
– تحليل البيانات حول متطلبات القوى العاملة والديموغرافيا القوى العاملة من أجل تسليط الضوء على الاتجاهات والأنماط.
– تنفيذ السياسات والإجراءات المطبقة على وظيفته.
– الاستماع إلى أسئلة العملاء واهتماماتهم ، وتقديم إجابات.
– حل طلبات العملاء والأسئلة والشكاوى التي تتطلب تحليلًا متكررًا للمواقف لتحديد الاستخدام الأفضل للموارد.
– العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات المختلفة.
– قم بإعداد حسابات جديدة ، والاحتفاظ بالسجلات ، وإعداد التقارير ، وتنفيذ مهام معالجة العمل والواجبات الكتابية ذات الصلة ، وإعداد الوثائق (مثل العروض التقديمية والخطابات والتقارير).
– استمع إلى أسئلة العملاء ومخاوفهم ، وقدم إجابات أو ردود ، وقم بإحالة العملاء إلى المشرفين أو الموظفين الأكثر خبرة.