وظيفة مدير خدمة العملاء في الشركة المتحدة للسيارات بالخبر دوام كامل

وظائف الشركة المتحدة للسيارات

تعلن الشركة المتحدة للسيارات وظائف إدارية للرجال والنساء من حملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مدير خدمة العملاء بدون شرط الخبرة، وذلك للعمل في مدينة الخبر براتب 10,000 ريال ووفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في العلوم الإدارية.

– لا يشترط الخبرة السابقة.

مهام الوظيفة:

– وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.

– تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.

– التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.

– إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم، ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.

– حل استفسارات العملاء الأولية والشكاوى وفقًا للمعايير والعمليات والإجراءات المعمول بها.

المزايا:

– راتب شهري 10,000 ريال.
– عمولات مجزية.

طريقة التقديم في وظائف الشركة المتحدة للسيارات:

من هنا