وظيفة مأمور سنترال في مستشفى دله بالرياض دوام كامل

وظائف مستشفى دله

تعلن مستشفى دله وظائف شاغرة لحملة الثانوية العامة بمسمي وظيفة مأمور سنترال Telephone Switchboard Operator حديث التخرج بدون شرط الخبرة، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:
– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
– مهارات التواصل.
– إجادة استخدام الحاسب الآلي.

وصف الوظيفة:
– توفير التشغيل الاحترافي في مركز الاتصال الذي يعمل على مدار 24 ساعة ، للمساعدة في توفير معلومات للمرضى ، ونقل المكالمات إلى مكاتب أطباء القسم ، ومساعدة الموظفين والمرضى في إجراء مكالمات بعيدة المسافة.

المهام الأساسية:

– الإستماع إلى طلبات العملاء ، مع الإشارة إلى الدلائل وللإجابة على الأسئلة وتوفير المعلومات الهاتفية.
– البحث في الملفات أو قواعد البيانات أو المواد المرجعية للحصول على المعلومات اللازمة.
– الرد على الهواتف للمكالمات المباشرة أو تقديم المعلومات.
– تشغيل لوحات المفاتيح والأنظمة الهاتفية لإجراء اتصالات كاملة ومكتملة ، بما في ذلك تلك الخاصة بالمكالمات المحلية والمكالمات البعيدة والهاتف المدفوع والجوال ومن شخص – إلى شخص ومكالمات الطوارئ.
– تشغيل معدات وأنظمة الاتصالات.
– مقاطعة الخطوط المشغولة في حالات الطوارئ.
– تقديم مساعدة خاصة لأشخاص مثل أولئك الذين لا يستطيعون الاتصال أو الذين هم في حالات الطوارئ.
– تشغيل أنظمة الترحيل أو أنظمة أخرى من أجراس أو صافرات لإعلام المستلمين بالمكالمات الواردة.
– تحديث معلومات الدليل.
– أدخال المعلومات في قواعد البيانات أو البرامج.
– الاحتفاظ بسجلات المكالمات التي تم وضعها واستلامها ، والتكاليف ذات الصلة.
– تنفذ السياسات والإجراءات المناسبة لتحقيق أهداف المستشفى وغاياتها في السعي لتحقيق معايير الرعاية ، وتحسين الجودة / الأداء.

طريقة التقديم في وظائف مستشفى دله:

من هنا