وظيفة مدير تجربة العملاء في بوبا العربية للتأمين التعاوني دوام كامل

وظائف بوبا العربية للتأمين التعاوني

تعلن شركة بوبا العربية وظائف ادارية بمسمي وظيفة مدير تجربة العملاء Director – Customer Experience Excellence، وذلك للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

الشروط:

– شهادة البكالوريوس في الهندسة أو سلسلة التوريد أو ما يعادلها الخبرة.

– القدرة على العمل في بيئات معقدة للغاية.

– مهارات التركيز على المستهلك الاستراتيجي.

– مهارات إدارة قوية.

مهام الوظيفة:

– تعزيز وتقوية علاقة بوبا العربية الشاملة مع عملائنا.

– العمل على التحسين المستمر في تقديم تجربة العملاء.

– تعزيز الثقافة الحالية باستخدام الأساليب التي تدعم استراتيجية نمو بوبا العربية.

– وضع خطة شاملة ونوعية لاستراتيجيات تجربة العملاء مبنية على التحليل ، تشمل: تقييم نقاط المشاكل الحالية لتجربة العملاء ، وعدم الكفاءة ، والثغرات، وتقييم جودة التفاعل مع العملاء.

– وضع خطط لزيادة مجموعة واسعة من الموظفين لدعم التنفيذ وتجسيد التميز في استراتيجيات تجربة العملاء.

– قيادة التنفيذ الناجح للمبادرات الرئيسية لتجربة العملاء من البداية إلى النهاية.

– التأكد من إعداد المبادرات المنفذة لتكون مستدامة بشكل صحيح.

– قيادة إستراتيجية تجربة العملاء من خلال معرفة قوية بالأعمال التي تعمل على موازنة الحقائق التشغيلية مع التعرف على احتياجات العملاء.

– تحديد الأدوات والتقنيات الجديدة لخدمة العملاء بشكل أفضل.

– توفير الدعم اللازم لمشاريع التسويق التي تركز على تجربة العملاء.

– البحث عن المدخلات والمساهمات من أصحاب المصلحة الرئيسيين بجميع أنحاء المؤسسة في توليد أفكار ومقترحات جديدة حول المنتجات.

طريقة التقديم في وظائف بوبا العربية للتأمين التعاوني:

من هنا