وظيفة مشرف مطالبات في شركة يونيليفر السعودية دوام كامل

وظائف شركة يونيليفر السعودية

تعلن شركة يونيليفر السعودية وظائف ادارية شاغرة بمسمي وظيفة مشرف مطالبات Claims Supervisor لذوي الخبرة، وذلك للعلم في مدينة الدمام وفق الشروط التالية:

مهام الوظيفة:

– متابعة اتمام طلبات العملاء واصدار الملحقات اللازمة ومراجعتها والتسليم للعميل في المواعيد المحددة .

– الاجابة على استفسارات العملاء والعمل على حل أي شكاوي والتنسيق مع الرئيس المباشر بهذا الخصوص.

– مراقبة ودعم شروط التجارة المتخصصة.

– تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات من علي تطبيق CRM لضمان اتفاقية مستوى الخدمة أو الاقتراح.

– تحليل أداء شروط التجارة لضمان الانتهاء من جميع المهام اللازمة وفق المواصفات والمواعيد النهائية (مراقبة أداء الفريق).

– تنسيق الاجتماعات التجارية المتخصصة.

– مراجعة طلبات الخدمة، ومساعدة الفريق عند التعذر علي تلبية متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة.

– تحديد مجالات التطوير والتدريب داخل الفريق.

– مراجعة المطالبات المقدمة جنبا إلى جنب مع الوثائق الداعمة لضمان الاكتمال.

– مراجعة مدفوعات أو الخصومات من العملاء لضمان التسوية الصحيحة.

– التحقق من المطالبات وفقًا للسياسة والعملية المعتمدة.

– القيام بأية أعمال يكلف بها من الرئيس المباشر والتي تتعلق بطبيعة عمله .

طريقة التقديم في وظائف شركة يونيليفر العالمية:

من هنا