وظيفة مسؤول خدمة عملاء شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني دوام كامل

وظائف شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني

أعلنت شركة بوبا العربية وظيفة خدمة عملاء بدون شرط الخبرة بمسمي وظيفة مسئول أول خدمات العملاء Sr. Officer Key Account Customer Care للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالريوس فى مجال ذى صلة.

– خبرة 0 – 2 سنة فى المجال.

– خلفية في مجال خدمة العملاء والتأمين والمستشفيات والبنوك أو السلع الإستهلاكية.

– القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.

– المهارات التجارية.

مهام الوظيفة:

– إضافة وحذف الموظفين والمعالين إلى المجموعات وطباعة البطاقات الجديدة.

– اجراء التعديلات اللازمة على الأعضاء من حيث تغيير الفئة ، وإعادة طباعة البطاقات المفقودة ، وتغيير الفرع ، وتحديث معلومات الأعضاء (الاسم ، والمعرفات ، DOB ، .. إلخ) ، واستبدال البطاقة بالمعلومات المحدثة.

– تلقي استفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.

– إرسال المطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع الوثائق الأصلية إلى قسم المطالبة في بوبا العربية.

– توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.

– التحقق من متابعة حالة Pre-Authorization مع فريق Pre-auth لتوفير المعلومات المطلوبة.

– تلقي والتحقق من صحة وتقديم شكاوى العملاء إلى القنوات المناسبة.

– تزويد العملاء بمزايا المنتج ومعلومات التغطية.

– التوافق مع الإدارة الداخلية الأخرى للوصول إلى رضا العملاء عن طريق استكمال المعاملات في الوقت المناسب والإجابة على استفسارات العميل.

طريقة التقديم في وظائف شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني:

من هنا