وظيفة مدير مناوب فندق هيلتون السعودية دوام كامل

وظائف فندق هيلتون السعودية

أعلنت مجموعة هيلتون للفنادق والمنتجعات وظائف ادارية شاغرة بمسمى وظيفة المدير المناوب Duty Manager للعمل في مدينة جدة وفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها.

– معرفة متعمقة بقطاع الفندق أو الترفيه أو الخدمة.

– خبرة إشرافية سابقة في المكتب الأمامي بقطاع الفنادق أو البيع بالتجزئة.

– خبرة عمل سابقة كمشرف أول أو مدير في فندق عالي الجودة.

– معرفة جيدة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن.

– مهارات القيادة والاتصال.

– الفطنة التجارية، مع خبرة في زيادة الربحية في قطاع السوق الضيق.

– خبرة في إدارة الميزانيات ومقترحات الإيرادات ونتائج التنبؤ.

مهام الوظيفة:

– مسؤول عن ردهة الفندق والمناطق العامة الأخرى لا سيما في الأوقات المزدحمة.

– التحدث مع الضيوف لتقديم المساعدة.

– إدارة وتسجيل وحل جميع شكاوى النزلاء على الفور.

– تحية الضيوف الـVIP وكبار العملاء من الشركات عند وصولهم.

– تنسيق الخدمات والمرافق الخاصة المقدمة للضيوف المقيمين لفترة طويلة.

– فهم جميع إجراءات الائتمان والتأكد من تطبيقها.

– البقاء على اطلاع دائم على جميع المنتجات والخدمات والسياسات وإجراءات الطوارئ الخاصة بالفندق.

– مراقبة تقارير رضا النزلاء وتنفيذ الإجراءات لتحسين النتائج.

– التعامل مع وتسجيل ومتابعة قضايا الإدارة أو حالات الطوارئ التي تنشأ.

– تنفيذ إجراءات الصحة والسلامة ، إذا لزم الأمر ، بما في ذلك التعامل مع الحرائق ، تحقيقات سلامة الأغذية ، إلخ.

طريقة التقديم في وظائف هيلتون السعودية

من هنا