مجموعة سيرا القابضة وظائف خدمة عملاء بالرياض دوام كامل

وظائف مجموعة سيرا القابضة

أعلنت مجموعة سيرا القابضة – الطيار للسفر وظائف ادارية للرجال والنساء في خدمة العملاء بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء Customer Service Agent للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط والمؤهلات:

– لا يتطلب هذا الدور أي خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات وسيخضع جميع المرشحين المختارين لبرنامج تدريبي مدته 6 أسابيع.

– درجة الثانوية العامة.

– مهارات الاستماع.

– اجادة اللغة الإنجليزية.

مهام الوظيفة:

– التعامل مع استفسارات العملاء من وقت التصعيد وحتى إغلاقه.

– حل شكاوى العملاء والمشاكل التي تهدف لرضا العملاء.

– تغيير وإلغاء واسترداد الرحلات الجوية والفنادق وفقًا للقواعد واللوائح.

– استكمال وثائق عملية المشروع اللازمة.

– تنبيه قائد الفريق بشأن القضايا أو المخاوف التي تتطلب تصعيدًا.

– الحفاظ على سرية بيانات العميل.

ملحوظة : العمل 8 ساعات شيفتات ، 5 أيام في الأسبوع ، يومان اجازة بما في ذلك الجمعة.

طريقة التقديم في وظائف مجموعة سيرا القابضة:

من هنا