الخليج للتدريب والتعليم وظائف خدمة عملاء بالرياض دوام كامل

وظائف الخليج للتدريب والتعليم بالرياض

أعلنت شركة الخليج للتدريب والتعليم وظائف بخدمة العملاء للرجال والنساء بعدد 12 وظيفة من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء Customer Service Representative للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

الشروط:

– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.

وصف الوظيفة:

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

مهام الوظيفة:

– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.

– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.

– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

– الراتب: 6,500 ريال.

طريقة التقديم في وظائف الخليج للتدريب والتعليم:

من هنا