تعلن الهيئة العامة للأوقاف وظائف في الرياض لحملة الدبلوم والبكالوريوس، للعمل بالهيئة في مدينة مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة وذلك بمسمى وظيفي (مشرف خدمات عملاء و موظف استقبال)، واشترطت الهيئة أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل والشروط الموضحة أدناه.
1- مشرف خدمات عملاء (مكة المكرمة – وظيفتان) (جدة – وظيفتان) (المدينة المنورة – وظيفتان):
– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– شهادة البكالوريوس.
– خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات
– الإشراف على أنشطة موظفي خدمة العملاء وتقييمها، وتزويدهم بتقارير منتظمة متعلقة بالأداء.
– وضع استراتيجيات ومراقبة الأنشطة اليومية لتشغيل خدمة العملاء.
– مساعدة موظفي خدمة العملاء مع في حال الحاجة.
– تدريب الموظفين في مجالات خدمة العملاء وسياسات الهيئة.
– التحقيق وحل شكاوى خدمة العملاء.
– المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات الخدمة، وشرحها للموظفين والعملاء.
– الحفاظ على الوثائق المتعلقة بأنشطة قسم خدمة العملاء.
– الإشراف العام على الخدمات المقدمة والمتابعة.
– أداء كل ما يوكل إليه من قبل المدير المباشر.
2- موظف استقبال (مكة المكرمة – وظيفتان) (المدينة المنورة – وظيفتان):
– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– شهادة الدبلوم.
– خبرة لا تقل عن سنة.
– استقبال العملاء بطريقة محترفة وحسن توجيههم حسب ما يقتضيه الأمر.
– الرد على الاستفسارات العامة من زوار الهيئة وتحويلها للأشخاص المختصين على أحسن وجه.
– معرفة جميع التفاصيل المتعلقة بالهيئة وكيفية عملها.
– استلام وتسليم كل البريد الخاص بالهيئة وإعداد احتياجات البريد المرسل.
– تطبيق اللوائح والأنظمة المعمول بها بالهيئة.
– تلقي واستقبال الاتصالات الخاصة بالعملاء وتحويلها والتعامل معها بما يقوي علاقة العملاء.
– أداء كل ما يوكل إليه من قبل المدير المباشر.
– التقديم في الهيئة العامة للأوقاف التوظيف متاح الآن بدأ من اليوم الأربعاء بتاريخ 2019/03/20م وحتي الإكتفاء من العدد المطلوب
طريقة التقديم في وظائف الهيئة العامة للأوقاف : ترسل السيرة الذاتية بعنوان الوظيفة عبر زرار التقديم :
