شركة تمارا للخدمات المالية
-
تاريخ النشر:
-
الموقع: « السعودية », الرياض
وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء / وظائف محاسبة ومالية وقانونية / وظائف إدارية ومكتبية / وظائف تكنولوجيا المعلومات / وظائف عامة ومجمعة
وظائف شركة تمارا بالرياض 2026 | 11 وظيفة ادارية ومالية وتقنية دوام كامل جديد
تعلن شركة تمارا للخدمات المالية عن توفر 11 وظيفة شاغرة بمدينة الرياض، موزعة على مجالات خدمة العملاء، مكافحة الاحتيال، الالتزام، تحليل البيانات، والإدارة الائتمانية. الفرص تناسب حديثي التخرج وأصحاب الخبرة، وتشمل مسارات وظيفية متنوعة داخل واحدة من أبرز شركات التقنية المالية في المنطقة. في هذا المقال نستعرض تفاصيل كل وظيفة والمؤهلات المطلوبة والرواتب المتوقعة وطريقة التقديم.
ملخص سريع
- جهة التوظيف: شركة تمارا للخدمات المالية (Tamara)
- عدد الوظائف: 11 وظيفة شاغرة
- مكان العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية
- المؤهلات: بكالوريوس في تخصصات متعددة (مالية، إدارة أعمال، إحصاء، حاسب آلي وغيرها)
- التخصصات: خدمة عملاء، مكافحة احتيال وغسل أموال، حوكمة بيانات، تحليل بيانات، إدارة مخاطر ائتمانية، تواصل رقمي
- أهم المزايا: بيئة عمل في قطاع التقنية المالية سريع النمو، فرص تطور مهني، بعض الوظائف للسعوديين فقط
- طريقة التقديم: التقديم إلكترونيًا عبر موقع الشركة أو لينكدإن
جدول المحتويات
- وظائف شركة تمارا الشاغرة بالرياض
- المسميات الوظيفية المتاحة
- التخصصات والمؤهلات المطلوبة
- الخبرة والشروط العامة
- مميزات العمل في شركة تمارا
- الرواتب المتوقعة
- طريقة التقديم
- الأسئلة الشائعة
وظائف شركة تمارا الشاغرة بالرياض
1. مستشار خدمة عملاء – غير صوتي (Customer Care Advisor – Non-voice)
المسؤوليات:
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات الفورية بكفاءة
- تحديد استفسارات العملاء واحتياجاتهم
- تقديم إجابات وحلول دقيقة لاستفسارات العملاء
- مراجعة حسابات العملاء ومعاملاتهم وحل المشكلات
- تقديم شرح تفصيلي للخدمات
- الالتزام بمعايير الدعم وسكريبتات التواصل المعتمدة
المؤهلات:
- خريج جامعي
- يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء
- متحدث أصلي للغة العربية
- إتقان اللغة الإنجليزية (مستوى B2)
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية
- مرونة في العمل بنظام الورديات
2. مستشار خدمة عملاء – صوتي (Customer Care Advisor – Voice)
المسؤوليات:
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة والبريد الإلكتروني والمحادثات الفورية
- تحديد استفسارات العملاء واحتياجاتهم
- تقديم إجابات وحلول دقيقة لاستفسارات العملاء
- مراجعة حسابات العملاء ومعاملاتهم وحل المشكلات
- الالتزام بمعايير الدعم وسكريبتات التواصل المعتمدة
المؤهلات:
- خريج جامعي
- يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء
- متحدث أصلي للغة العربية وإتقان الإنجليزية (B2)
- مهارات تواصل قوية ومرونة في العمل بنظام الورديات
3. أخصائي عمليات النزاعات المالية (Dispute Operations Specialist)
يتولى هذا الدور العمل التشغيلي لحل النزاعات المالية، من مراجعة الحالات وتقييم الأدلة إلى التواصل مع التجار وتنسيق عمليات الاسترداد، ويكون التقرير المباشر لقائد الفريق.
المؤهلات:
- خبرة عملية من 2 إلى 3 سنوات في خدمة العملاء، إدارة المطالبات، النزاعات المالية، أو أعمال الحالات عالية الحجم
- يفضّل خبرة سابقة في التقنية المالية، الدفع الآجل (BNPL)، المدفوعات، أو التجارة الإلكترونية
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية للتواصل مع العملاء والتجار
4. محقق مكافحة احتيال (Fraud Investigator)
المسؤوليات:
- مراقبة وتحليل المعاملات لاكتشاف الاحتيال أو غسل الأموال أو الأنشطة الإجرامية المحتملة
- استخدام أدوات تحليل البيانات والنمذجة الإحصائية لاكتشاف الأنماط المشبوهة
- التحقيق في الأنشطة المشبوهة وإعداد تقارير مفصلة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتطبيق إجراءات الوقاية من الاحتيال
- التواصل الهاتفي المتكرر مع العملاء والتجار للتحقق من البيانات
- العمل بنظام دوام مرن يشمل عطلات نهاية الأسبوع والليالي
المؤهلات:
- بكالوريوس في تخصص ذي صلة أو خبرة معادلة
- يفضّل معرفة بالإكسل و SQL و Python
- خبرة من 2 إلى 3 سنوات في مجال منع الاحتيال أو التحقيقات
- مهارات تحليلية قوية ودقة في التفاصيل
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
5. محلل الوقت الفعلي (Real-Time Analyst – RTA)
المسؤوليات:
- مراقبة الأداء الفوري وصحة قوائم الانتظار عبر جميع القنوات (صوت، محادثة، بريد إلكتروني)
- رصد وتصعيد مخاطر مستوى الخدمة وأي انحرافات عن التوقعات
- إجراء تعديلات فورية على الجدولة (استراحات، توزيع مهارات، إعادة جدولة)
- إعداد تقارير أداء ساعية ويومية للجهات المعنية
- متابعة الالتزام بالجدولة والحضور ومؤشرات الأداء ذات الصلة
- استخدام أدوات إدارة القوى العاملة مثل Calabrio أو NICE أو Verint
المؤهلات:
- خبرة سنة واحدة على الأقل في دور محلل وقت فعلي أو ما يشابهه
- معرفة قوية بمؤشرات مركز الاتصال (AHT، ASA، SL، Occupancy، Adherence)
- إتقان الإكسل أو جوجل شيتس، ويفضّل خبرة بأدوات BI
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة مبنية على البيانات تحت الضغط
6. قائد حوكمة البيانات (Data Governance Lead)
مسؤول عن قيادة تنفيذ وتطوير إطار حوكمة البيانات في تمارا، بالتعاون مع فرق الأعمال والهندسة والأمن والامتثال، لضمان إدارة البيانات كأصل موثوق وآمن، ودعم الجاهزية التنظيمية والرقابية.
المؤهلات:
- خبرة من 2 إلى 5 سنوات في حوكمة البيانات، إدارة البيانات، جودة البيانات، أو الامتثال
- يفضّل خبرة سابقة في القطاع المالي أو التقنية المالية أو بيئة رقابية منظمة
- فهم قوي لملكية البيانات، إدارة البيانات الوصفية، وسلسلة نسب البيانات
- معرفة بمتطلبات الامتثال المتعلقة بمعايير ساما وحماية البيانات الشخصية ومعيار PCI-DSS
- مهارات تحليلية قوية مع إجادة الإكسل وخبرة في SQL أو Power BI أو Tableau
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتوثيق الواضح
7. قائد التفاعل العام (Public Engagement Lead)
المسؤوليات:
- قيادة فريق التفاعل العام عبر منصات إكس وإنستغرام وتيك توك وفيسبوك وتقييمات التطبيق
- إدارة العمليات اليومية وتوزيع المهام وجودة الأداء للتفاعلات العامة
- ضمان توافق الردود العامة مع نبرة الصوت المعتمدة ومعايير الخصوصية
- تدريب المستشارين على التعامل مع التفاعلات الحساسة أو عالية الظهور
- التنسيق مع الفرق الداخلية لمعالجة أسباب الشكاوى العامة
- رصد الأنماط المتكررة والمشاعر العامة وتحويلها لرؤى وتوصيات
المؤهلات:
- خبرة مثبتة في قيادة فريق برعاية وسائل التواصل الاجتماعي أو إدارة المجتمعات
- مهارات كتابية قوية بالعربية والإنجليزية مع القدرة على تكييف النبرة
- فهم قوي لمنصات التواصل الاجتماعي وسلوك العملاء الرقمي
- حكم سليم ودقة في اتخاذ القرار بالمواقف الحساسة أو السريعة
8. رئيس إدارة مكافحة غسل الأموال (Head of AML) – للسعوديين فقط
يقود هذا الدور عمليات إدارة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، برفع تقارير إدارية للرئيس التنفيذي وتقارير وظيفية للجنة التدقيق، مع ضمان الالتزام بنظام مكافحة غسل الأموال السعودي ومتطلبات ساما ووحدة التحريات المالية السعودية.
المؤهلات:
- خبرة 6 سنوات فأكثر في مكافحة غسل الأموال أو الامتثال المالي، تشمل دورًا قياديًا تحت إشراف ساما
- يفضّل موافقة سابقة أو مسبقة من ساما
- معرفة قوية بالإطار التنظيمي السعودي لمكافحة غسل الأموال ومتطلبات العقوبات المالية المستهدفة
- خبرة واسعة في مراقبة المعاملات وإدارة الحالات والتحقيقات المشبوهة
- شهادة مهنية ذات صلة مثل CAMS أو مؤهل ICA أو ما يعادلها
- هذا الدور مخصص للمواطنين السعوديين وفق متطلبات ساما
9. محلل بيانات ائتمانية – المستوى الثاني (Data Analyst II – Credit)
المسؤوليات:
- توليد رؤى قابلة للتنفيذ لدفع نمو الأعمال
- بناء لوحات بيانات (Dashboards) دقيقة وعملية
- التعاون مع فريق هندسة البيانات لتلبية احتياجات إثراء البيانات
- العمل مع أصحاب المصلحة لتحديد أولويات المشاريع حسب الأثر
- تطوير عمليات لتحديد وتحليل أنماط البيانات المعقدة
المؤهلات:
- خبرة 4 سنوات فأكثر في تحليل البيانات
- بكالوريوس في الإحصاء أو الرياضيات أو الاقتصاد أو علوم الحاسب أو تخصص تحليلي
- خبرة عملية في استخدام Python أو R لمعالجة البيانات الضخمة
- إجادة SQL (مثل MySQL أو PostgreSQL)
- خبرة في أدوات تصور البيانات مثل Tableau أو Power BI، وتُعد Apache Superset ميزة إضافية
10. محقق مكافحة احتيال أول (Senior Fraud Investigator)
المسؤوليات:
- قيادة التحقيقات الشاملة في الحالات عالية الخطورة (احتيال، غسل أموال، إساءة استخدام الحسابات)
- تحليل معمق عبر مصادر متعددة لاكتشاف الأنماط والتهديدات الناشئة
- إعداد تقارير تحقيق عالية الجودة بأدلة واضحة وتوصيات محددة
- التعاون مع فرق المخاطر والامتثال والمنتج لتحسين قواعد الكشف
- تقديم التدريب والتوجيه لمحققين آخرين
- التواصل مع العملاء والتجار بالعربية والإنجليزية للتحقق من التفاصيل
المؤهلات:
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في الاحتيال أو عمليات المخاطر أو مكافحة غسل الأموال أو التحقيقات
- خبرة في أدوات التحقيقات وإدارة الحالات مثل Group-IB أو Sardine أو Focal/Mozn أو SEON
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية والقدرة على العمل بنظام الورديات
11. مدير أول – المخاطر الائتمانية (Senior Manager – Credit) – للسعوديين فقط
دور محوري في حماية المصالح المالية للشركة من خلال إدارة المخاطر الائتمانية ومنع الأنشطة الاحتيالية، عبر تطوير استراتيجيات المخاطر وتحليلها والتعاون مع فرق متعددة، ومقر العمل الرئيسي بالرياض.
المؤهلات:
- بكالوريوس في المالية أو إدارة المخاطر أو تخصص ذي صلة، ويُفضّل ماجستير أو شهادة FRM أو CFE
- خبرة 8 سنوات فأكثر في إدارة المخاطر الائتمانية ومنع الاحتيال، ويفضّل في التقنية المالية
- فهم قوي لنماذج التصنيف الائتماني وعمليات الاكتتاب وأساليب كشف الاحتيال
- إجادة تحليل البيانات ونمذجة المخاطر
- معرفة بالأنظمة المالية ومتطلبات الامتثال
المسميات الوظيفية المتاحة
| مستشار خدمة عملاء (غير صوتي) | Customer Care Advisor (Non-voice) |
| مستشار خدمة عملاء (صوتي) | Customer Care Advisor (Voice) |
| أخصائي عمليات النزاعات المالية | Dispute Operations Specialist |
| محقق مكافحة احتيال | Fraud Investigator |
| محلل الوقت الفعلي | Real-Time Analyst |
| قائد حوكمة البيانات | Data Governance Lead |
| قائد التفاعل العام | Public Engagement Lead |
| رئيس إدارة مكافحة غسل الأموال | Head of AML |
| محلل بيانات ائتمانية | Data Analyst II – Credit |
| محقق مكافحة احتيال أول | Senior Fraud Investigator |
| مدير أول – المخاطر الائتمانية | Senior Manager – Credit |
التخصصات والمؤهلات المطلوبة
تتنوع التخصصات المطلوبة في وظائف تمارا بين المالية وإدارة المخاطر والإحصاء وعلوم الحاسب وإدارة الأعمال، بالإضافة إلى تخصصات الاتصال والإعلام لوظائف التفاعل العام. أغلب الوظائف تشترط حدًا أدنى من المؤهل الجامعي (بكالوريوس)، مع تفضيل شهادات مهنية إضافية في وظائف الإدارة العليا مثل CAMS وFRM وCFE.
- تخصصات مالية وإدارية: المخاطر الائتمانية، مكافحة غسل الأموال، حوكمة البيانات
- تخصصات تحليلية: الإحصاء، الرياضيات، الاقتصاد، علوم الحاسب
- تخصصات خدمية وتواصلية: خدمة العملاء، التفاعل العام، إدارة المجتمعات الرقمية
- تخصصات تشغيلية: إدارة العمليات، النزاعات المالية، التحقيقات
الخبرة والشروط العامة
- تتراوح الخبرة المطلوبة بين وظائف حديثي التخرج (خدمة العملاء) ووظائف تتطلب خبرة تصل إلى 8 سنوات فأكثر (الإدارة الائتمانية العليا)
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية شرط أساسي في معظم الوظائف
- بعض الوظائف تتطلب مرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي
- وظيفتا رئيس إدارة مكافحة غسل الأموال والمدير الأول للمخاطر الائتمانية مخصصتان للمواطنين السعوديين فقط بحسب متطلبات ساما
مميزات العمل في شركة تمارا
- العمل في واحدة من الشركات الرائدة بقطاع التقنية المالية والدفع الآجل بالمنطقة
- بيئة عمل ديناميكية ومتنوعة التخصصات في مقر الرياض
- فرص تطور مهني حقيقية عبر مسارات إدارية وتحليلية وتشغيلية
- التعامل مع أنظمة وأدوات حديثة في التحليل ومكافحة الاحتيال
الرواتب المتوقعة
لم تعلن شركة تمارا رسميًا عن رواتب محددة للوظائف المطروحة، والأرقام التالية تقديرية وغير رسمية، بناءً على متوسط رواتب مسميات مشابهة بسوق العمل السعودي في قطاع التقنية المالية:
| مستشار خدمة عملاء (صوتي/غير صوتي) | 4,000 – 6,500 ريال شهريًا |
| أخصائي عمليات النزاعات المالية | 6,000 – 9,000 ريال شهريًا |
| محقق مكافحة احتيال | 7,000 – 10,000 ريال شهريًا |
| محلل الوقت الفعلي | 6,000 – 8,500 ريال شهريًا |
| قائد حوكمة البيانات | 12,000 – 18,000 ريال شهريًا |
| قائد التفاعل العام | 10,000 – 15,000 ريال شهريًا |
| رئيس إدارة مكافحة غسل الأموال | 25,000 – 40,000 ريال شهريًا |
| محلل بيانات ائتمانية | 10,000 – 15,000 ريال شهريًا |
| محقق مكافحة احتيال أول | 11,000 – 16,000 ريال شهريًا |
| مدير أول – المخاطر الائتمانية | 22,000 – 32,000 ريال شهريًا |
طريقة التقديم
يمكن التقديم على جميع وظائف شركة تمارا الشاغرة بالرياض إلكترونيًا عبر أحد الرابطين التاليين:
يُنصح بتحديث السيرة الذاتية قبل التقديم والتأكد من مطابقتها للمسمى الوظيفي والمتطلبات المذكورة أعلاه.
الأسئلة الشائعة
كم عدد الوظائف الشاغرة في شركة تمارا؟
أعلنت شركة تمارا عن 11 وظيفة شاغرة بمدينة الرياض في مجالات متنوعة.
ما المؤهل المطلوب للتقديم على وظائف تمارا؟
تختلف المؤهلات حسب الوظيفة، وتتراوح بين خريج جامعي لوظائف خدمة العملاء، وبكالوريوس في تخصصات تحليلية أو مالية للوظائف الأخرى، مع تفضيل شهادات مهنية للمناصب القيادية.
هل تشترط الشركة تخصصًا معينًا؟
تتنوع التخصصات المطلوبة بين المالية، إدارة المخاطر، الإحصاء، علوم الحاسب، والتواصل والإعلام، بحسب طبيعة كل وظيفة.
أين مقر العمل؟
جميع الوظائف المعلنة مقرها مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
هل الوظائف متاحة للسعوديين فقط؟
معظم الوظائف مفتوحة لجميع المتقدمين، باستثناء وظيفتي رئيس إدارة مكافحة غسل الأموال والمدير الأول للمخاطر الائتمانية، وهما مخصصتان للمواطنين السعوديين فقط وفق متطلبات ساما.
كيف يمكن التقديم على وظائف تمارا؟
يمكن التقديم إلكترونيًا عبر موقع الشركة على منصة Greenhouse أو من خلال صفحة الوظائف على لينكدإن.
ما هي رواتب وظائف شركة تمارا؟
لم تُعلن الشركة رسميًا عن أرقام محددة، لكن الرواتب المتوقعة تختلف حسب المسمى الوظيفي ومستوى الخبرة، وتتراوح تقديريًا بين 4,000 ريال للوظائف التشغيلية وتصل إلى أكثر من 30,000 ريال للمناصب القيادية العليا.
ما أبرز مزايا العمل في تمارا؟
من أبرز المزايا العمل في شركة رائدة بقطاع التقنية المالية، وبيئة عمل متنوعة التخصصات، وفرص تطور مهني حقيقية.
وظائف شركة تمارا، وظائف تمارا بالرياض، توظيف تمارا 2026، وظائف مالية بالرياض، وظائف خدمة عملاء تمارا، وظائف مكافحة الاحتيال، وظائف مكافحة غسل الأموال، وظائف تحليل بيانات الرياض، فرص عمل تقنية مالية، وظائف تمارا للسعوديين