وظيفة خدمة عملاء في شركة جونسون آند جونسون بالرياض دوام كامل جديد

تعلن شركة جونسون آند جونسون (Johnson & Johnson) عن توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء لحملة الثانوية فأعلي، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

­- ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative).

الهدف من الوظيفة:

­- ممثل خدمة عملاء، يُعنى بمعالجة الطلبات الواردة والصادرة، والاستفسارات، والشكاوى، والمعلومات عبر وسائل تواصل متعددة. يضمن الاستعداد الكافي لإدارة علاقات العملاء بفعالية، ويتولى مسؤوليات محددة في برامج القيمة المضافة الداخلية والخارجية.

الشروط:

1- حاصل علي شهادة الثانوية أو ما يعادلها، ويفضل مستوى تعليمي أعلى مثل درجة البكالوريوس أو الماجستير.
2- مستوى أساسي من إجادة تكنولوجيا المعلومات.
3- إجادة اللغة الإنجليزية.
4- خبرة في مجال خدمة العملاء، يُفضل من سنتين إلى ثلاث سنوات.
5- مهارات حاسوبية جيدة، مثل مايكروسوفت أوفيس (وورد وإكسل وأوتلوك)، ومعرفة بالإنترنت، إلخ.
6- التعامل مع العملاء، مع القدرة على إظهار الفهم وإعطاء أمثلة على وضع العميل في مقدمة الحلول المقدمة.
7- الدافع الذاتي والقدرة على العمل الجماعي الملتزم.
8- نهج استباقي لحل المشكلات/معالجة الشكاوى.
9- مهارات إدارية سليمة وإدخال بيانات دقيقة.
10- مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا – مثل نطق واضح عبر الهاتف.
11- القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط.
12- القدرة على إدخال البيانات بدقة.

نبذة عن شركة جونسون آند جونسون:

­- شركة جونسون آند جونسون (J&J) هي شركة أمريكية مساهمة متعددة الجنسيات تأسست في عام 1886م (قبل أكثر من 130 سنة) تنتج الشركة وتعبئ الأجهزة الطبية والأدوية والسلع الاستهلاكية وتعتبر من أكثر الشركات في العالم (إحدى شركات لائحة فورتشن 500)، لدى الشركة (250) شركة تابعة وتتواجد في أكثر من (57) دولة في العالم وتباع منتجاتها في أكثر من (175) دولة وتحقق مبيعات إجمالية تبلغ أكثر من (60) مليار دولار مع أرباح صافية تزيد عن (15) مليار دولار سنوياً.

طريقة التقديم في وظائف شركة جونسون آند جونسون:

من هنا