وظيفة مسؤول الضيافة والفعاليات في شركة مطاعم كودو بالرياض دوام كامل

تعلن شركة مطاعم كودو عن توفر وظيفة ادارية شاغرة بمجال خدمة العملاء لحملة الثانوية فأعلي، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

مضيف ومسؤول الفعاليات (Host & Event Representative).

ملخص الوظيفة:

سيكون مسؤول الضيافة والفعاليات مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء ممتازة في مطاعم كودو وإجراء أنشطة الترفيه في الفعاليات داخليًا وخارجيًا.

المسؤوليات الرئيسية:

1- تقديم خدمة عملاء ممتازة (الترحيب بالعملاء واستقبالهم، ومساعدة العملاء في عملية الطلب، وما إلى ذلك).
2- ضمان جودة الخدمة من خلال التواصل الفعال مع العملاء والموظفين.
3- التأكد من أن نظافة المطعم تسير وفقًا لمعايير كودو.
4- الإجابة على استفسارات العملاء حول منتجات كودو والعروض المقدمة.
5- تقديم العروض الجديدة وإنشاء بيع مقترح للعملاء
6- الاستماع بعناية إلى تعليقات العملاء وردود أفعالهم وطلباتهم وشكاواهم والإبلاغ عنها بدقة إلى الإدارات المعنية
7- تقديم خدمات للضيوف الذين يحتاجون إلى اهتمام إضافي (مثل الأطفال وكبار السن)
8- تحية العملاء عند مغادرتهم
9- إجراء أنشطة الفعاليات الداخلية والخارجية.
10- قيادة حفلات أعياد ميلاد العملاء داخل مطاعم كودو وفي أماكن العملاء.

الشروط:

1- الحد الأدنى الثانوية العامة وما فوق.
2- يفضل أن يكون لديه خبرة في الفعاليات والأنشطة الترفيهية.
3- حماسي وحيوي: القدرة على الحفاظ على مستويات عالية من الطاقة والحماس طوال الفعالية لإبقاء الأطفال منشغلين ومسليين.
4- شخصية صديقة للأطفال: سلوك دافئ وودود وسهل التعامل معه يجعل الأطفال يشعرون بالراحة ويشجعهم على المشاركة في الأنشطة.
5- مبدع وخيالي: القدرة على تطوير وتنفيذ ألعاب وأنشطة وأفكار ترفيهية ممتعة ومناسبة للعمر تجذب خيال الأطفال.
6- مهارات تواصل ممتازة: مهارات تواصل واضحة وفعالة للتفاعل مع الأطفال والآباء وضيوف الحفلة الآخرين بشكل إيجابي وجذاب.
7- الصبر والقدرة على التكيف: القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة التي قد تنشأ أثناء الحفلة، مثل إدارة النزاعات، وتلبية الاحتياجات الخاصة، وتعديل الأنشطة بناءً على اهتمامات الأطفال وتفضيلاتهم.
8- موثوق ومسؤول: جدير بالثقة ومنتظم مع شعور قوي بالمسؤولية لضمان سير الحفلة بسلاسة وتمتع جميع الضيوف بتجربة ممتعة.
9- الوعي بالسلامة: معرفة بروتوكولات السلامة الأساسية والقدرة على الإشراف على الأطفال لضمان سلامتهم ومنع الحوادث أثناء الحفلة.
10- مهارات الأزياء والمكياج (اختياري): إتقان ارتداء ملابس الشخصيات أو وضع طلاء الوجه والمكياج إذا كانت الحفلات ذات طابع خاص أو ظهور الشخصيات جزءًا من متطلبات الوظيفة.

نبذة عن مطاعم كودو:

­- تأسست مطاعم كودو في عام 1988، وهي سلسلة مطاعم سعودية تضم أكثر من 306 فروع في مختلف مناطق المملكة، مع خطط توسع عالمية. وتتميز بتقديم الطعام بأسلوب المطبخ المفتوح، حيث يمكن للعملاء مشاهدة إعداد وجباتهم مباشرة. تم افتتاح أول فرع لها في مدينة الرياض بتاريخ 16 أبريل 1988 في مجمع المطاعم بشارع الثلاثين.

طريقة التقديم علي وظائف مطاعم كودو

من هنا